# Abby Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Abby the right Billing and Invoicing solution for you? Explore 603 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/268623/Abby/reviews --- Abby 4.7 (603) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/268623/Abby/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Abby Ease of use 4.7 Customer Service 4.7 ## Pros and Cons in Reviews MT Marek T CEOFinancial Services, 2 - 10 employeesUsed the software for: I used a free trial. “She was always responsive and attentive, providing prompt and helpful assistance.“ May 13, 2023 JP Jason P OwnerHealth, Wellness and Fitness, 2 - 10 employeesUsed the software for: 6-12 months. “We would average a couple of calls a day, but the receptionists often put leads on hold, increasing the price.“ April 4, 2024 WB Wilfried B Financial Director and ComptableTelecommunications, 51 - 200 employeesUsed the software for: More than 2 years. “Easy to use software“ February 22, 2023 JP Jason P OwnerHealth, Wellness and Fitness, 2 - 10 employeesUsed the software for: 6-12 months. “They delivered on their service, it may not be the best option for us.“ April 4, 2024 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 603 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use EC Emmeline C. Writer Publishing Used the software for: Less than 6 months ### "Brilliant tool " March 25, 2025 4.0 A wonderful product/tool and very helpful and useful Pros Simple and easy to understand and use, very intuitive set up. Cons There is nothing I can think of that is negative or bad about the product Review Source Virginie L. business developer Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Outil facile d'utilisation" January 26, 2026 5.0 Pros Ce que j'apprécie chez Abby : Le tarif, la facilité d'utilisation et le contact humain lorsque j'ai des questions Cons J'aimerais que l'outils possède plus d'intégrations avec des outils existants comme des logiciels de e-commerce. Switched from [Henrri](https://www.capterra.com/p/184985/Henrri/) Pour sa simplicité et aussi il est plus adapté à mon métier. Review Source MT Marek T. CEO Financial Services Used the software for: I used a free trial ### "Abby Review " May 13, 2023 3.0 Overall, my experience with Abby was positive. Her exceptional communication skills and professional demeanor made our interactions productive and enjoyable. She was always responsive and attentive, providing prompt and helpful assistance. The occasional minor oversights were outweighed by her overall effectiveness and dedication to addressing my needs. I found working with Abby to be a pleasant and productive experience, and I would gladly engage with her again in the future. Pros One of the things I liked most about Abby was her exceptional communication skills. She was articulate, attentive, and always had a positive and professional demeanor. Whether it was through email, phone calls, or in-person meetings, Abby had a way of making me feel heard and understood. Her ability to effectively convey information and respond promptly to inquiries was impressive and greatly contributed to a smooth and pleasant interaction. Cons While Abby had many positive qualities, one thing I liked least was her occasional tendency to overlook minor details. There were a few instances where I had to bring small errors or omissions to her attention, which could sometimes cause minor delays or require additional follow-up. While these instances were rare and didn't significantly impact the overall experience, it would have been ideal for her to pay closer attention to these finer details. Review Source JP Jason P. Owner Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Good service, got to expensive for us" April 4, 2024 5.0 They delivered on their service, it may not be the best option for us. Pros I love the customer service and ease of setup. They delivered good service and delivered on what was agreed upon. I also liked how the calls were recorded. Cons It got too pricey for us. We would average a couple of calls a day, but the receptionists often put leads on hold, increasing the price. It may not be ideal for a counseling service as it tells leads their call is recorded, which may lead to a lack of confidentiality. Review Source WB Wilfried B. Financial Director and Comptable Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "Abby review" February 22, 2023 5.0 Easy to use software Pros A software that is easy to use and allows you to make calculations or estimates. What we like most about the tool is that it is quick to learn, no need to be an expert or professional. Abby also has a perfect technical support that guides you in your research. Cons The tool has some delays in functionality but with time it will get better. Review Source OR Olivier R. Fondateur et gérant Internet Used the software for: 6-12 months ### "Service client innexistant" June 13, 2025 2.0 Je galère depuis le début, et maintenant je suis bloqué. C'est très frustrant d'être bloqué sur une tâche qui normalement me prend 10 secondes mais qui là me bloque et me retarde pendant des jours. Pros Le prix est l'avantage principal. Pour la facturation, le logiciel est en dessous du niveau, l'interface est compliquée, la gestion des règlements est embryonnaire. L'ensemble comporte des bugs et ressemble à une solution codée avec un faible niveau. Cons Je rencontre un bug, impossible de passer en statut payé une facture d'accompte : un message d'erreur s'affiche en anglais. Pourtant, les montants du devis, de la facture d'accompte et du règlement du client correspondent, aucun soucis de ce côté. Désormais je suis en attente du service client et c'est là où se situe le problème... il n'y a personne. Switched from [Sellsy](https://www.capterra.com/p/133104/Sellsy/) Pour le prix............................ Review Source MQ Maxime Q. Patron Farming Used the software for: 1-2 years ### "C'était bien avant" February 10, 2025 3.0 Au début j'étais très satisfait, j'ai voulu upgrade mon compte pour avoir les signatures électroniques illimitées car indispensable pour moi. Je me rends compte que le support est de plus en plus absent (débordé ?) et qu'il y a de plus en plus de bugs. Je perds beaucoup de temps (perte de données suite a des déconnexions intempestives, lien de signature qui ne fonctionne pas...) Pros J'ai bien aimé le style de l'application, elle est claire et plutôt bien rangée. Cons J'apprécie de moins en moins le support qui ne réponds plus... J'ai l'offre la plus chère (business) je remonte des problèmes et demande un geste commercial mais aucune réponse depuis plusieurs jours Review Source SP Sophie P. Product Designer Design Used the software for: Less than 6 months ### "Très déçu par ce service" July 4, 2025 1.0 J’ai souscrit à l’abonnement pour envoyer une facture à un client, mais celui-ci ne l’a jamais reçue. Résultat : un vrai problème professionnel pour moi. Malgré mes échanges avec le support, on m’a simplement répondu que « le mail avait été envoyé »… même s’il n’avait jamais été ouvert ni vu par le destinataire. Aucun geste commercial proposé, aucune prise en compte des conséquences de leur dysfonctionnement. Le service n’a pas rempli sa promesse et le support se réfugie derrière les CGU au lieu de chercher une solution. Très déçue de l’approche, surtout pour un outil censé inspirer confiance et fiabilité. À cause de ce bug, j’ai perdu en crédibilité et en fiabilité auprès de mon client, ce qui est inacceptable quand on paye pour un outil censé sécuriser ce type d’envoi. Ce n’est pas seulement un défaut technique, c’est une atteinte à ma réputation professionnelle. Pros L'interface est jolie, mais est-ce qu'elle est pratique ? Non. La prise en main est très compliquée Cons La prise en main est peu intuitive, le service est non fiable, le support est inflexible, même en cas de bug de leur côté. Review Source DMO Djabire Marwan O. Manger Internet Used the software for: 2+ years ### "Abby review" February 8, 2023 5.0 Pros Easy to use software for online business and accounting Cons Price a bit high and features very difficult to master Review Source AD Assimi D. Marketing and communication director Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "Abby review " March 4, 2023 5.0 Fantastic Pros Abby, is a software that presents several features that allows us to manage our activities in a simple and easy way. It is easy to use when you get used to it Cons It is not easy to use at the beginning but with time you get used to it. The price is also high for beginners but we use it without any problem. I have nothing negative to say about this software because it helps us in our business Review Source NP Nolwenn P. freelance Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Une solution comptable indispensable" November 29, 2023 5.0 je l'utilise depuis le lancement de mon activité en freelance. D'abord en version gratuite, puis sur l'option suivante qui me permet d'avoir des options supplémentaires. Un budget annuel dérisoire aux vues de la facilité et des avantages que cette solution offre. Pros Facilité d'utilisation, service technique réactif et sympa, ultra complet Cons Quelques bugs sont présents, mais ils témoignent de l'envie permanente d'évolution. Ces quelques couacs sont très vite réglés par une équipe technique au top Switched from [Henrri](https://www.capterra.com/p/184985/Henrri/) Je cherchais une solution plus pratique, plus intuitive. Review Source PB Pascal B. gérant Ranching Used the software for: Less than 6 months ### "Un bon début" December 5, 2022 5.0 Un mois d'utilisation. Pas encore tout vu.J'attends un peu pour passer mes 3 entités avec Abby Pros Gestion de la TVA et UrssafCompte d'exploitation Cons Manque un système de mass mailing intégré avec un système de tri avancé. Donc permettre d'ajouter des champs dans la BD ce serait top Reason for choosing Abby TVAUrssafCompte d'exploitation Switched from [Axonaut](https://www.capterra.com/p/178036/Axonaut/) produit plus complet que ABBY mais perte de contact avec les clients. Réponse automatiques et réponse à coté de la plque trop souvent Review Source AK Anthony K. Dirigeant Renewables & Environment Used the software for: 1-2 years ### "L'outil pour la gestion quotidienne de ma micro-entreprise" December 5, 2022 5.0 Pros Logiciel complet permettant de gérer facilement la comptabilité de ma micro-entreprise. La personnalisation des documents aux couleurs de mon entreprise est un vrai plus. Les fonctionnalités ajoutées au fur et à mesure ou la mise à jour de certaines est un vrai plus (ex: livre de recettes/dépenses) Cons Rien à signaler pour le moment. L'outil répond pleinement à mes attentes Switched from [FIDUCIAL](https://www.capterra.com/p/180364/Fiducial/) Le précédent logiciel fermait ses portes. Abby est plus moderne, fonctionnel et personnalisable Review Source AC Arnaud C. Indépendant Management Consulting Used the software for: 6-12 months ### "Abby logiciel de facturation" December 6, 2022 4.0 Abby me permet de suivre au quotidien le pilotage de ma facturation et le suivi des paiements. C'est essentiel dans le cadre de la progression de son activité. Pros La facturation est simple à gérer et intuitive. LA recherche par Siret des entreprises permet de ne pas avoir trop de rédaction à faire sur la configuration.La version gratuite est largement suffisante pour un autoentrepreneur Cons La création d'avoir n'est pas très claire. En effet la facture visée par l'avoir continue à apparaitre dans le flux des factures et peut amener de la confusion Reason for choosing Abby Le fait que ce soit en ligne.Les nombreuses options offertes par la version gratuite Switched from [Bleez](https://www.capterra.com/p/206378/Compta-com/)[EBP Comptabilité](https://www.capterra.com/p/250008/ACTIV-Accounting-Software/) A part Selssy qui est simple d'utilisation les autres pour une activité d'autoentreprise sont trop complexe et lourd à utiliser. Lourd également au niveau du tarif Review Source VS Valentin S. Architecte d'intérieur Architecture & Planning Used the software for: Less than 6 months ### "Essayer c'est l'adopter !" December 5, 2022 5.0 Pros Je recommande vraiment Abby après quelques mois d'utilisation, on me l'a conseillé et j'en suis ravi ! Ayant créé récemment mon auto-entreprise je cherchais un logiciel pour m'aider dans la comptabilité car je n'y connais absolument rien. J'ai su trouver les outils et conseils nécessaires avec un tutoriel d'introduction complet qui explique pas à pas l'utilisation des outils. Abby fait désormais partie intégrante de mon quotidien. Cons Malgré toutes ses qualités Abby reste une plateforme en ligne accessible depuis un navigateur internet donc sujet à quelques lenteurs ici et là de temps en temps. C'est pourquoi j'aimerais et préférerais vraiment utiliser une application sur mon smartphone ou ma tablette plutôt que mon navigateur mais je sais que c'est pour bientôt ! 2023 peut-être en croisant les doigts. Reason for choosing Abby Car c'est simple, pas très chers pour quelqu'un qui débute et complet. Review Source RE Raphaël E. Directeur Général Individual & Family Services Used the software for: Less than 6 months ### "Pourquoi pas, mais pas pour la facturation" December 24, 2024 2.0 154 euros de perdus lors de la première semaine de mon abonnement, un RIB ne m’appartenant pas a été envoyé à mon client. Sûrement un exemple de RIB pré-rédigé sur un template. L’argent est introuvable, non tracé par Abby. Et le service client qui répond sous un délai moyen de deux jours via le chat ne sait que faire. La situation date d'il y a plus de trois mois. Bien que le service proposé soit intéressant et semble faire bénéficier d’un gain de temps, je déconseille vivement d’utiliser Abby pour des sommes importantes. Surtout lorsque des organismes plus certains comme Qonto viennent de sortir leur système de facturation. En dehors de la facturation qu'il est préférable de réaliser ailleurs, les autres services proposés par Abby sont intéressants et semblent qualitatifs. Pros Les services proposés sont bien ciblés et répondent à de réels besoins Cons Erreurs réelles possibles, surement dû au caractère récent de la création de la solution Temps de réponse du service client par chat (Toujours plus de deux-trois jours) Review Source cA camille A. conseiller financier Investment Management Used the software for: 6-12 months ### "Abby, outil numéro 1 des auto-entrepreneurs." December 5, 2022 5.0 Alors Abby ?C’est un super outil de facturation et de pilotage d’activité. Mais pas que, ce sont aussi des outils en ligne pour la gestion quotidienne.Le gros plus, c’est le côté outil à 360° pour nous aider à piloter concrètement notre activité.On peut faire des devis, de la facturation dans les règles avec toutes les mentions légales.En plus, l’abonnement commence à 0€ à l’année, c’est quand même assez fort.Les options payantes d’Abby sont vraiment un gros plus.On retrouve le paiement en ligne, la connexion des comptes bancaires, la signature des devis…Avec un tarif très attractif de 12€ TTC par mois.Un usage de tous les jours.J’ai utilisé plusieurs outils avant de passer chez Abby pour faire mes devis, suivre les clients, les paiements.Mes clients peuvent le dire, tout était toujours bien carré, avec toutes les mentions obligatoires. Je gagne du temps et de la sérénité.Le fait de pouvoir suivre sa trésorerie en temps réel, d’avoir la déclaration automatique connecté à l’URSSAF, c’est énorme.J’ai failli oublier, Abby vous permets de créer votre structure aussi, c’est super efficace.Concrètement, comment ça fonctionne Abby ?C’est assez simple et facile à utiliser même pour un novice. Voilà, c’est fini.Quand vous faites votre inscription, vous arrivez sur une page, qu’on appelle tableau de bord. C’est une vue de l’ensemble des menus et des tâches en cours. Pros Le point clé à retenir sur Abby, c’est vraiment l’outil indispensable pour les entrepreneurs.Que ce soit pour les devis ou la facturation, la comptabilité ou encore la productivité, Abby est votre solution.Facile d’utilisation, ergonomique et Français, n’hésitez plus et commencer son utilisation, c’est gratuit.Les fonctionnalités fournies par les modes payant sont réellement un plus et même pas chère par rapport à l’apport fourni. Cons C'est qu'il est indispensable franchement, on ne peut plus s'en passer. Review Source JM Joris M. Gerant Farming Used the software for: 1-2 years ### "Abby" November 15, 2023 5.0 Très satisfait. J'utilise le logiciel depuis le début de mon activité Pros Ils ont une version gratuite. Pour débuté au lancement de sa société c'est pratique même si le coup annuel n'est pas très élevé. Ça laisse le temps de ce faire une trésorerie avant de prendre une version payante avec plus d'option. Ils font des mises à jour régulièrement et les clients pleuvent proposé des améliorations à l'application Cons Pas trouvé d'inconvénient pour le moment. Alternatives considered [FREEBE](https://www.capterra.com/p/179667/Freebe/) Reason for choosing Abby Je le trouve plus simple à l'utilisation Review Source FB Fanny B. Graphiste Graphic Design Used the software for: 6-12 months ### "Je consulte Abby chaque jour au même titre que ma boite mail." December 5, 2022 4.0 J'ai été séduite par la simplicité d'utilisation et le fait que la solution répondait à tous mes besoins en terme de gestion clients, de facturation, de suivi de chiffre d'affaire. C'est devenu mon tableau de bord que je consulte chaque jour.J'apprécie aussi beaucoup le fait que l'équipe d'Abby est très joignable et cela est vraiment très rassurant quand on touche à cette partie sensible de nos entreprises. Pros Après plus d'une dizaine d'année d'utilisation d'un CRM sur mesure totalement dédié à mon métier (agence de com), je me suis tout de suite dit que maintenant que j'étais en freelance, je ne trouverais pas le même confort d'utilisation et la même précision dans mon logiciel de gestion client. Et bien si, Abby évolue constamment depuis que je suis abonnée et il répond vraiment à tous mes besoins actuel - il y a meme plusieurs fonctions que je n'utilise pas encore mais qui me seront utiles à l'avenir au fur et à mesure de l'évolution de mon entreprise.Pour moi les points important : le coté très simple d'utilisation, très intuitif.Ce qui me sert au quotidien : le listing clients (avec la réalisation en 1 clic de la fiche client), la réalisation des devis, des factures d'acompte et finales associées, la visualisation du chiffre d'affaire, la déclaration et le paiement des charges URSSAF. Cons La solution évoluant régulièrement, les petits points bloquants que j'avais ont été corrigé ou ont évolué. Elle évolue aussi très vite, et de nouvelles fonctionnalités apparaissent souvent - qui ne me sont pas toutes utiles - mais qui servent à d'autre type d'entreprise, ou de secteur d'activité. Review Source VR Verified Reviewer gerante Individual & Family Services Used the software for: 1-2 years ### "logiciel très facile d'utilisation" November 15, 2023 5.0 Pros Logiciel qui propose l'API TIER PRESTATION Cons SAV très long à répondre malgré les mails envoyés et par tchat Switched from [HENRI](https://www.capterra.com/p/208433/HENRI/) Mon ancien logiciel ne proposait pas d'api Review Source VR Verified Reviewer VP Integrated Payments Computer Software Used the software for: 1-2 years ### "Super solution pour les auto-entrepreneurs " December 6, 2022 5.0 Pros La solution est complètement disponible sur le cloud et est très intuitive. Pas besoin de longue formation pour commencer l’utilisation Cons Pour le moment l’application mobile n’est pas disponible. Heureusement elle a été annoncée Review Source JR Julien R. Enseignant à domicile Higher Education Used the software for: Less than 6 months ### "Logiciel utilisé pour l'Avance de crédit d’impôt de mes clients" December 6, 2022 5.0 Je suis très content de cette entreprise nancéenne et j'aime bien la façon comment elle communique avec ses clients. Pour l'instant, je n'ai pas eu de problèmes ou de demandes d'information mais si un jour j'ai besoin, je n'hésiterai pas à les contacter. Pros Il est habilité à "Avance immédiate" pour pouvoir proposer à mes clients le remboursement immédiat des 50% de crédit d'impôt.Ce logiciel est facile d'utilisation. Cons Les factures pourraient être plus personnalisables avec plus de choix de paramètres pour les modifications Reason for choosing Abby Pour avoir un logiciel facile d'utilisation et surtout habilité avec "Avance immédiat" (remboursement immédiat du crédit d'impôt) Review Source AC Alexandre C. CEO Internet Used the software for: Less than 6 months ### "Pourquoi choisir Abby" December 6, 2022 5.0 Le gain de temps, est énorme avec abby, l'interface assez intuitive permet de créer des factures, de relancer les clients, et de suivre en temps réel les comptes de la boite, et les déclarations Urssaf Pros Abby peut se définir en 3 mots : " La facturation Facile ", je n'ai jamais passé aussi peu de temps à facturer mes clients. Cons Modification des templates de mail, modification du template de facturation, ajout de lien / logos adaptés aux plateformes sur lesquelles on peut être amenés à être affichés. Switched from [Zoho Invoice](https://www.capterra.com/p/163114/Zoho-Invoice/) Pour la facilité Review Source OS Océane S. Gérante Management Consulting Used the software for: 6-12 months ### "Abby change la vie !" December 5, 2022 5.0 Pros Abby est très facile d'utilisation et pratique. Je n'utilise pas toutes les fonctionnalités disponibles mais pour celles que j'utilise, je n'ai rien à redire. J'utilise les factures, les devis, le suivi des recettes, le rappel pour les documents légaux. On m'avait conseillé Abby et j'ai bien fait de suivre le conseil, Abby est génial ! Cons Le seul défaut que je trouve c'est si on valide une facture et qu'on s'est trompé. Il faut alors faire plusieurs manipulations pour l'annuler du livre des recettes. En contactant le service client, j'ai compris la raison de ces manipulations pour répondre à une norme sur la comptabilité. Donc en soit c'est juste un petit défaut, je n'en vois pas d'autres. Review Source MC Mélanie C. Fondatrice Professional Training & Coaching Used the software for: 6-12 months ### "Un indispensable quand on se lance dans l'entrepreneuriat." December 5, 2022 5.0 Pros J'ai particulièrement apprécié la facilité de prise en main. L'outil permet de répondre à toutes les obligations que l'on a en tant qu'entrepreneur envers l'URSSAF. Les fonctionnalités en free et en abonnement Start sont suffisantes pour couvrir les besoins élémentaires des actions comptables de base. Cons Il n'y a pas d'accès aux factures d'acompte dans la version gratuite. C'est dommage car c'est un indispensable quand on veut sécuriser la commande sans facturer à l'avance la totalité. Review Source Similar Products Featured