# PagBank Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is PagBank the right Payment Processing solution for you? Explore 19 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/250860/PagSeguro/reviews

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PagBank

4.6 (19)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/250860/PagSeguro/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Reviews of PagBank

Ease of use

4.6

Customer Service

4.0

## Showing most helpful reviews

Showing 1-19 of 19 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

Camila M.  
Product Operations  
Information Technology and Services  
Used the software for: 2+ years

### "Fulfills the purpose"

November 3, 2022

5.0

Pros

Pagseguro is a platform that fulfills the purpose. In recent years, it has evolved a lot in terms of interface, ease of collection, monitoring of transactions and personalization of the reports used. I used the platform for a long time and I never faced any major usage problems.

Cons

I think the main point of the platform was in terms of better reports, the audit of the organization I worked for always needed more information that I needed to look deeper into the platform to get

Reason for choosing PagBank

Usability is better, reliability too

Review Source

GD

GUSTAVO D.  
Âncora  
Primary/Secondary Education  
Used the software for: 2+ years

### "Bom serviço e boas taxas"

December 27, 2024

4.0

Tive uma boa experiencia, caso você for PJ e necessitar de maquina de cartão a taxa é bem atrativa, porem como qualquer outro banco hà algumas melhorias a serem feitas

Pros

Facilidade em acessar o app, aplicativo com varias camadas de segurança, bom design, rapido acesso, maquininha com uma das melhores taxas do mercado

Cons

○ suporte é demorado para te auxiliar, fazendo você esperar por horas.

Alternatives considered

[Google Pay](https://www.capterra.com/p/212826/Google-Pay/)

Reason for choosing PagBank

Pois apos muita pesquisas e calculos eu percebi que o PagBank seriam uma das melhores opções para mim.

Switched from

[Mercado Pago](https://www.capterra.com/p/250909/Mercado-Pago/)

Pois as taxas das maquininhas dd cartão sao mais atrativas

Review Source

Silas M.  
Ceo  
Computer Software  
Used the software for: 2+ years

### "simple and effective"

November 14, 2022

3.0

Pros

It fulfills the proposal of being simple and effective, easy to implement and configure. Currently 'and one of the most used by my customers.

Cons

The fees charged are expensive compared to some competitors.

Alternatives considered

[Mercado Pago](https://www.capterra.com/p/250909/Mercado-Pago/)[Stripe](https://www.capterra.com/p/123889/Stripe/)

Review Source

ES

Elisa S.  
assistente administrativo  
Computer Software  
Used the software for: 2+ years

### "PagBank Vem pra cá você também"

March 26, 2025

5.0

já sou cliente faz alguns anos, deixei de usar outros bancos para ficar só com ele, pois não me cobra taxas, nem nenhuma tarifa, todas as minhas transações são feitas por ele e nunca tive nenhum problema. O suporte dele é excelente e muito bom. Posso dizer que é o meu banco principal.

Pros

é um banco bastante conhecido e disponível em diversos estabelecimentos, o que eu mais gosto nele é a simplicidade de poder pedir cartões sem burocracia e fazer alterações de cadastros em um tempo bem curto.

Cons

Não tenho o que reclamar, pois ele me atende perfeitamente no que eu preciso.

Review Source

mM

mileide M.  
vendedora  
Apparel & Fashion  
Used the software for: 2+ years

### "best payment account"

September 20, 2022

5.0

Wonderful! always use, very practical and easy to use, besides the transactions are very fast

Pros

app very easy to use, Practice very fast, uncomplicated, in addition to the fees of the card machines, which are great

Cons

until today i've never had problems with it

Reason for choosing PagBank

for having the best rates of card machines

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Account Executive  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Good tool for payment"

January 6, 2023

4.0

Pros

It is easy for the user and simple to operate

Cons

If you need customer support, good luck, it's super hard to receive support.

Review Source

PA

Pedro A.  
Proprietário  
Apparel & Fashion  
Used the software for: 2+ years

### "I like pagseguro for the practicality of payments and receipts."

September 3, 2022

5.0

Very satisfied with the insurance so far.

Pros

The product is easy to use and very good for my business. I have facilities for payments, transfers and receipts.

Cons

I don't have much to complain, they could improve the service channel with support.

Review Source

BV

Betânia V.  
Marketing  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 2+ years

### "I really like using PagSeguro"

February 20, 2023

5.0

Through PagSeguro I receive pix, transfers, I issue slips and charges, I really like this kind of thing

Pros

What I liked most about this software was how easy it was to use even if I was a layman

Cons

What I least liked was the fees for the card machine

Review Source

NC

Nathan C.  
Founder  
Marketing and Advertising  
Used the software for: Less than 6 months

### "Good but high fees"

August 10, 2023

5.0

Pros

It’s easy to use and accepted basically everywhere in Brazil

Cons

The processing fees are too high compared with other payments processing companies in Brazil

Review Source

HC

Helen C.  
Artista  
Graphic Design  
Used the software for: 6-12 months

### "It is a very useful and practical software"

February 25, 2023

5.0

Pros

the ease of enivening and receiving the money

Cons

There is nothing I see that needs to change

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Chefe de Marketing  
Apparel & Fashion  
Used the software for: Less than 6 months

### "Avaliação pagbank"

January 17, 2025

5.0

aplicativo bom de se usar, seguro e que traz estabilidade ao negócio, oferece muitas formas de pagamento e de se receber.

Pros

Bom aplicativo bancário, serve para receber e pegar. além de ajudar na organização de contas.

Cons

não é um app muito popular, então é difícil de se integrar com outros apps.

Review Source

Leile G.  
Sócio proprietário  
Internet  
Used the software for: 2+ years

### "PagSeguro - Vale a pena?"

May 29, 2024

5.0

Eu uso a anos, mas ainda reclamo das taxas até encontrar outra forma de pagamento.

Pros

a facilidade de uso e entendimento do aplicativo.

Cons

As taxas são altas. Principalmente se quiser antecipar os recebimentos.

Review Source

KS

Karolinne S.  
Fotógrafa  
Photography  
Used the software for: 1-2 years

### "Avalianção Pag seguro"

August 13, 2022

3.0

A pagseguro aumentou um pouco a credibilidade do fornecimento dos meus serviços e me ajudou a ter mais controlhe nos gastos, porém as taxas são altas e em allgumas transações é mais viável receber em espécie por ter taxas elevadíssimas.

Pros

O controle de recebimento das transações feitas por cartão de crédito, link de pagamento que pode ser enviado para o cliente que não pode vim até a loja, o aplicativo da pagseguro é bem fácil de utilizar.

Cons

As taxas elevadas e algumas falhas em relação a configuração de pagamentos via link, por exemplo: Eu não consigo configurar a quantidade de parcelas que o cliente vai fazer sem juros e respectivamente não consigo controlar o quanto vou receber desta transação e em consequência disso acabo utilizando outros sistemas melhores: mercado pago, alboom pay ou a stone.

Switched from

[Mercado Pago](https://www.capterra.com/p/250909/Mercado-Pago/)[Pagar.me](https://www.capterra.com/p/204294/Pagar-me/)

Custo beneficio para adiquirir a maquininha de pagamento via cartão de crédito físico.

Review Source

carolina D.  
proprietaria  
Ranching  
Used the software for: 1-2 years

### "apropriada "

February 15, 2024

4.0

ótima, sempre uso todas as vezes que precisei sempre funcionou, porem quando tenho algum problema que tenho que resolver com chat ou 0800 da bastante trabalho demora tem que ter paciência, mas sempre q precisei mesmo assim depois que consigo falar sempre resolve meus problemas....

Pros

gosto muito do app sempre agio e funcional, sempre q preciso mesmo em dados móvel ela funciona perfeitamente, pois é pratico desenrolado e fácil de mexer e aprender.

Cons

única coisa que não estou gostando são dos juros caros, pois hoje no mercado esta tendo bastante concorrência nessa area e nesse quesito a Pagbank esta deixando a desejar e perdendo clientes, pois hoje o cliente tem muitas ofertas e oportunidades de mudar para outra empresa, por isso penso que ela tem que mudar alguns juros e preços para se garantir no mercado...

Switched from

[BANCO](https://www.capterra.com/p/128116/BANCO/)

por que na época eu pagava além dos juros das vendas tinha uma mensalidade a pagar pelo uso da maquina, então achei mais vantagens trocar e fazer o teste e nisso nunca mais voltei e sempre uso ela quando preciso.

Review Source

LO

Leandro O.  
Socio  
Photography  
Used the software for: 2+ years

### "sistema de pagamento para empresa"

June 30, 2023

5.0

melhoria na parceria e redução de taxas para que todos possam ganhar juntos. acredito que com o menores taxas as possibilidades aumentam para o uso do produto deles

Pros

variedade de funções e facilidades para pagamentos on-line como fisico para pessoa e empresas

Cons

custo e taxas altas para se ter e manter o sistema na empresauma alta % das vendas acaba indo para a empresa e sem nenhum tipo de benefícios para a pessoa ou empresa que adquiriu

Review Source

Priscìla C.  
Fotógrafa  
Photography  
Used the software for: 2+ years

### "Praticidade E Rapidez "

November 17, 2022

5.0

Pros

A praticidade e a rapidez em receber é ótima

Cons

Não tenho o que reclamar, tudo funciona muito bem!

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Encarregado de estoque  
Building Materials  
Used the software for: 2+ years

### "PagSeguro André "

August 6, 2023

5.0

O PagSeguro como o nome mesmo diz, propícios segurança em suas operações de pagamento.

Pros

O PagSeguro é muito prático e simples de ser utilizado. Os pagamentos são feitos em segurança e com rapidez.

Cons

Não há aspectos negativos a serem mencionados.

Review Source

RS

Roberson S.  
Analista de Mercado  
Banking  
Used the software for: 2+ years

### "Muita capilaridade de Mercado"

January 26, 2023

5.0

Pros

É o sistema perfeito para quem tem micro ou pequeno negócio. Fácil adaptação, confiança e aceitação de mercado. E sem a necessidade de possuir um CNPJ.

Cons

Poucas bandeiras de administradoras de benefícios PAT.

Alternatives considered

[Mercado Pago](https://www.capterra.com/p/250909/Mercado-Pago/)

Review Source

VD

Valéria D.  
Fotógrafa  
Photography  
Used the software for: 2+ years

### "Ferramenta simples para recebimentos"

February 14, 2023

5.0

É uma boa alternativa se você precisa enviar links de pagamento para os seus clientes. A plataforma é bem segura e simples de se utilizar.

Pros

Fácil de usar, possibilita diferentes opções de meios de pagamento para oferecer aos clientes, como cartão de crédito e parcelamento.

Cons

As taxas de recebimento são especialmente altas, se comparado a outras opções do ramo de gerenciamento de receitas.

Review Source

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