# ChannelEngine Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is ChannelEngine the right Marketplace solution for you? Explore 53 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/209775/ChannelEngine/reviews

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ChannelEngine

4.6 (53)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated April 22nd, 2026

# Reviews of ChannelEngine

Ease of use

4.4

Customer Service

4.4

## Pros and Cons in Reviews

PM

Phil M

Marketplace ManagerConsumer Electronics, 2 - 10 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“It streamlined our marketplace management, saved us time, and helped us expand our sales, even though some integrations required extra setup effort“

September 9, 2025

EC

Emmy C

Operations SpecialistConsumer Goods, 11 - 50 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“The software sometimes struggles with the amount of data within a tenant/account containing many articles.“

June 20, 2023

Marina C

PresidentInternet, 2 - 10 employeesUsed the software for: I used a free trial.

“I love the functionality it's so precious and the inventory management has been especially helpful as it helps me maximize my sales and keep my stock up to date in real time.“

July 28, 2023

Lv

Lisa v

Marketplace SpecialistFurniture, 51 - 200 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“The past has shown that this sometimes is not correctly communicated or tested properly and can affect our sales too much.“

June 22, 2023

EC

Emmy C

Operations SpecialistConsumer Goods, 11 - 50 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“The integration process is well guided, the level of support offered (both customer/general and technical) is high and there is a very extensive database of helpful articles.“

June 20, 2023

GV

Gertjan V

Business DeveloperConsumer Goods, 501 - 1,000 employeesUsed the software for: 1-2 years.

“Some pages have long loading times and the software feels sluggish.“

September 3, 2021

Mv

Matthijs v

Marketplace MarketeerWholesale, 201 - 500 employeesUsed the software for: 6-12 months.

“Also in cooperation with our success manager, we are able to easily manage different marketplaces and expand to other new channels.“

June 20, 2023

## Showing most helpful reviews

Showing 1-25 of 53 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

LV

Lisa V.  
Marketplace Specialist  
Furniture  
Used the software for: 2+ years

### "ChannelEngine review"

June 22, 2023

4.0

Pros

The integrator function of ChannelEngine works best and the support of the team is fast and helpful.

Cons

Big changes/updates in the back end of ChannelEngine can have a large impact on our performances. The past has shown that this sometimes is not correctly communicated or tested properly and can affect our sales too much.

Review Source

ML

Martijn L.  
Associate Director eCommerce and Digital Marketing  
Business Supplies and Equipment  
Used the software for: 1-2 years

### "Accelerating growth in multiple regions"

June 15, 2023

4.0

Thanks to the support of Channel Engine we are now capable of scaling on multiple marketplace at a higher pace.

Pros

Channel Engine has been essential in scaling our business on multiple platforms / marketplaces across regions: not only Amazon in the US and EMEA, but also 'local'marketplaces in Germany, The Netherlands and France. Still working on scaling to other platforms, with the full support and engagement of the customer success managers.

Cons

US integrations were delayed due to some critical differences between the Euopean and US markets. This is being handled, however, a deeper understanding of the intricate details of the doing business in the US (Tax issues) should have been a known.However, CE-team is adequately following up and setting up a separate test environment for the US market.

Reason for choosing ChannelEngine

Most flexible without mandatory add-ons for account management / channel management. Invoicing capabilities, and no charge for channels to become part of the CE ecosystem, which speeds up adding new market places.

Review Source

AE

Anthony E.  
Marketplace Specialist  
Apparel & Fashion  
Used the software for: 1-2 years

### "Review Brandfield"

June 16, 2023

4.0

Pros

I like the fact that you can easily add marketplaces through intregation

Cons

Sometimes there occurs a bug in the mappings or the stock didn't get refreshed on time

Review Source

MV

Matthijs V.  
Marketplace Marketeer  
Wholesale  
Used the software for: 6-12 months

### "ChannelEngine feedback"

June 20, 2023

5.0

Amazed by the ChannelEngine features and possibilities. Also in cooperation with our success manager, we are able to easily manage different marketplaces and expand to other new channels.

Pros

Content mapping, price rules, feedback why products are not published, customer care, Order management.

Cons

Repricer doesn't work for all situations. We often lose to much unnecessary margin because the repricer does not increase the price when possible. For example: price gets repriced from 200 to 170 to win the buy box. Competitions offer gets offline, which makes it possible to bring the price back to 200 and still have the buy box, but our repricer does not do that (yet).It would also be a really nice feature if we could see the % of each field in de mapping stage that is correctly filled. For example: Required field X in Category Y has 97% successfully filled fields.Currently we can not see this on the mapping page. It would also be very effective if ChannelEngine shows us the products with empty fields (3%).

Review Source

CV

Charlotte V.  
Marketplace Manager  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Easy to use and pro-active integrator for all marketplace activities "

June 19, 2023

5.0

Great solution for external channel management, regarding orders, stock, content etc. No direct integration needed with several marketplace channels which saves us a great deal of time and custom work.

Pros

Good customer service, willingness to help and proactiveness. Easy to use and nice overviews of errors, listed products etc. Documentation of all channels are available as well.

Cons

There's nothing not to like to be honest.

Review Source

EC

Emmy C.  
Operations Specialist  
Consumer Goods  
Used the software for: 2+ years

### "Advanced, user-friendly and efficient software"

June 20, 2023

5.0

Pros

ChannelEngine is a user-friendly integrator which is understandable by almost everyone. The integration process is well guided, the level of support offered (both customer/general and technical) is high and there is a very extensive database of helpful articles. The software itself is extensive in terms of features but still manageable.

Cons

The software sometimes struggles with the amount of data within a tenant/account containing many articles. However, this has already improved significantly over the past two years.

Review Source

RM

Rik M.  
Head of Commerce  
Consumer Goods  
Used the software for: 2+ years

### "Great tool if you want to expend your business on several marketplaces "

July 3, 2023

4.0

Very good experience in my previous company.

Pros

Large selection of marketplace channels available

Cons

Extremely focus on adding new channels which are not always relevant for every seller.

Review Source

RN

Remco N.  
CEO  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Do what they promiss"

June 27, 2023

5.0

Pros

\- Easy to use- Easy to connect to e-commerce platforms- Great customer support- Great integration team

Cons

Don't have any cons purse. As mentioned it's easy to use and has all the functionalities that we need

Alternatives considered

[Channable](https://www.capterra.com/p/182568/Channable/)

Reason for choosing ChannelEngine

Way ahead of Channable regarding channels

Review Source

DG

Daniel G.  
Digital Director  
Apparel & Fashion  
Used the software for: 2+ years

### "The best marketplace integrator there!"

March 3, 2023

5.0

My team and I love working with the software and the teams at Channel Engine - true business partners.

Pros

The ease of use, the continuous development (new features) and the great teams that support you along every step of the journey.

Cons

They need to improve dealing with complex catalogs. They have made big steps, and have solutions in place, but it should be standard.

Reason for choosing ChannelEngine

Better team to help support the business, and nicer user interface. Also business model made more sense.

Review Source

NV

Niels V.  
Specialist  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Great product for streamlining new sales channels"

April 25, 2023

5.0

Pros

Easy integration and easy to use product from a wonderful dutch team.

Cons

More feedback on issues with mapping/getting products live on different channels

Reason for choosing ChannelEngine

Dutch team/customer supportMore features compared to other companies

Review Source

TR

Tommy R.  
Junior Marketplace Business Developer  
Retail  
Used the software for: 1-2 years

### "Un vrai game changer pour le e-commerce multicanal"

June 26, 2025

5.0

Mon expérience globale avec ChannelEngine est très satisfaisante. C’est un logiciel puissant, complet et bien pensé, qui centralise efficacement la gestion de nos marketplaces. J’ai particulièrement apprécié la clarté du dashboard, la possibilité de créer des règles avancées pour automatiser à la fois le mappage de contenu et la catégorisation, ainsi que la facilité d’importation des flux produits et des listes de prix. Les règles de prix, notamment pour arrondir automatiquement les tarifs, sont également très pratiques, tout comme l’envoi automatique des factures et la traduction des contenus. Les nouvelles fonctionnalités, comme le copier-coller des catégorisations d'une marketplace à une autre ou l’identification des produits non catégorisés, sont de vrais gains de temps. Même si certaines règles avancées restent complexes à configurer ou que quelques attributs peuvent ne pas se renvoyer correctement, cela n’altère pas mon ressenti global : ChannelEngine est un outil extrêmement utile et efficace. Le support pourrait parfois être plus réactif lors des périodes de forte activité, mais cela reste compréhensible. En résumé, c’est un excellent outil, que je recommande sans hésitation. Je mets 5 étoiles car, même s’il y a toujours des points d’amélioration possibles (comme pour tout logiciel), ChannelEngine apporte une vraie valeur ajoutée au quotidien.

Pros

Parmi les aspects de ChannelEngine que j’ai le plus appréciés, je citerais tout d’abord la clarté du dashboard, qui centralise l’ensemble des marketplaces. Cela permet de s’y retrouver facilement et de comprendre rapidement où l’on se trouve et à quoi correspond chaque fonctionnalité. J’ai également particulièrement apprécié la possibilité de créer des règles avancées, que ce soit dans le mappage de contenu pour automatiser certaines tâches, ou dans la catégorisation, avec la possibilité de diriger des références spécifiques vers les bonnes catégories. Cela offre une grande liberté de personnalisation. La facilité d’importation des flux produits et des pricelists est également un point fort. De même, la création de règles de prix est très utile, notamment pour arrondir automatiquement les tarifs à l’euro supérieur ou inférieur, ou encore pour générer des prix commerciaux. Autre fonctionnalité très pratique : l’envoi automatique des factures par email à chaque client passant commande sur nos marketplaces. La capacité de résolution de problèmes de la part du support ChannelEngine est également l'un des aspects remarquables. J’ai aussi beaucoup apprécié la possibilité de traduire automatiquement les titres et descriptions de nos produits, ce qui est un réel gain de temps pour l’internationalisation. Et, parmi les nouvelles fonctionnalités, j’ai particulièrement aimé celle qui permet de copier-coller les catégorisations d’une marketplace à une autre similaire. Cela fait gagner un temps précieux. Enfin, l’apparition de la section "produits non catégorisés" est très pertinente : elle permet d’identifier rapidement les références oubliées et donc de s’assurer qu’aucun produit ne reste non publié.

Cons

Bien que les règles avancées soient très utiles pour automatiser de nombreux processus, elles ne permettent pas encore de résoudre certains cas plus complexes. Il peut parfois être difficile, voire très complexe, de configurer certaines règles spécifiques, ce qui limite un peu la flexibilité attendue. Par ailleurs, il arrive que, malgré des attributs correctement renseignés dans le mappage de contenu, certaines valeurs ne soient pas transmises correctement aux marketplaces, ce qui nécessite des vérifications manuelles et un suivi régulier. Un autre point d’amélioration concerne le support technique. Lors de pics d’activité importants, comme les périodes de soldes, les délais de réponse peuvent être longs, même en cas de problème bloquant, ce qui peut ralentir la résolution de situations urgentes. Enfin, pour certaines marketplaces internationales, l’agrégation des différents marchés dans un seul dashboard ne permet pas d’avoir une visibilité détaillée sur les performances par pays ou par zone géographique, ce qui peut freiner certaines analyses précises.

Switched from

[Lengow](https://www.capterra.com/p/162794/Lengow/)

Nous utilisions auparavant Lengow, mais la plateforme rencontrait régulièrement des bugs et ralentissements. Les mappings et les modifications n’étaient pas toujours pris en compte, ce qui nous obligeait souvent à refaire certaines repasses, entraînant une perte de temps. ChannelEngine nous a semblé plus simple d’utilisation, avec une interface plus intuitive et une offre globale (fonctionnalités, services, support) plus attractive et adaptée à nos besoins.

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Business Developer  
Furniture  
Used the software for: 1-2 years

### "Je recommande ChannelEngine"

July 22, 2025

5.0

Super solution qui nous aide au quotidien à développer nos activités marketplaces à l'international !

Pros

ChannelEngine est facile à la prise en main, très intuitif, les équipes sont très réactives et les équipes à l'écoute de nos demandes.

Cons

ChannelEngine est un peu plus couteuse que les solutions concurrentes et certaines features doivent être ajoutées.

Switched from

[Lengow](https://www.capterra.com/p/162794/Lengow/)

Trop de problème récurrent avec l'ancienne solution

Review Source

MS

Milan S.  
Marketplace Specialist  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 1-2 years

### "ChannelEngine review"

September 2, 2023

4.0

Het is enorm fijn om gebruik te maken van ChannelEngine. Ik zou het elk E-commerce bedrijf gericht op marketplaces aanbevelen.

Pros

De implementatiegemak van de software. Verder maakt ChannelEngine het vrij gemakkelijk om nieuwe platformen toe te voegen aan ons portfolio. Dit is mede mogelijk door de fijne begeleiding van de support teams van ChannelEngine.

Cons

Helaas komt het nog wel eens voor dat data verspringt of dat er gegevens niet juist worden geïmporteerd/exporteert. Wel pakt de support deze issues snel op.

Switched from

[Channable](https://www.capterra.com/p/182568/Channable/)

Omdat ChannelEngine dichterbij ons staat als bedrijf.

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Marketplace  
Apparel & Fashion  
Used the software for: 1-2 years

### "Gebruiksvriendelijke tool"

March 3, 2023

4.0

Fijne samenwerking en gemak

Pros

Gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en het beheer van alle Marketplaces in 1 tool

Cons

Sommige functionaliteiten zijn de laatste tijd vrij traag, zoals het laden van de producten in de mappings

Review Source

MV

Mart V.  
Marketplace Manager  
Consumer Goods  
Used the software for: 1-2 years

### "Onmisbaar voor ambitieuze Sellers!"

March 9, 2021

5.0

We zijn tevreden met deze tool; we hadden onze gewenste marketplace roadmap nooit binnen de gestelde tijd kunnen uitrollen zonder de koppelingen van ChannelEngine. Daarnaast altijd prettig contact met onze customer success manager en de helpdesk.

Pros

ChannelEngine levert koppelingen met de meeste belangrijke marketplace platformen in Europa. Na implementatie van de tool hebben we onze ambities versneld kunnen uitrollen en in een rap tempo onze aanwezigheid op marketplaces kunnen realiseren. Hadden we deze koppelingen stuk voor stuk zelf moeten bouwen (en onderhouden) dan had dit veel meer capaciteit gevraagd in de organisatie, en was het niet mogelijk geweest om in ons huidig tempo uit te breiden. De tool biedt veel functionaliteiten en kan in grote lijnen redelijk intuitief en zonder veel training worden gebruikt.

Cons

De tool werkt een beetje als een Formule 1 auto; er zit meer in dan de meeste gebruikers er uit zullen (kunnen) halen. Neem aldus goed de tijd om, samen met een technisch onderlegde sparringpartner, aandachtig te onderzoeken welke functionaliteiten je allemaal wil gaan implementeren/gebruiken. Sluit ook zeker een eigen developer aan tijdens de implementatiefase.

Review Source

AJ

Anna J.  
Marketplace coordinator  
Apparel & Fashion  
Used the software for: 1-2 years

### "Review Channel Engine"

March 3, 2023

5.0

Het centraal onderhouden van de verkopen op verschillende kanalen.

Pros

Het gebruiksgemak van de software in combinatie met de juiste support is een groot voordeel.

Cons

De kanaal specifieke instellingen makten het onboarden soms ietwat complex

Review Source

PV

Pim V.  
Marketplace Specialist  
Retail  
Used the software for: 6-12 months

### "Works as designed"

July 12, 2021

5.0

I am very satisfied with the support provided by CE during the setup and the aftercare. CE is a stable tool and works as designed. Their employees are committed and support in finding solutions for problems. I am still happy with CE.

Pros

Channel engine provides us a lot of features to map our products for different channels. Especially the possibility to apply advanced ruling when mapping attributes to products is really convenient. It provides a lot of flexibility

Cons

It takes a lot of time to deliver company specific requests regarding new features.

Review Source

MV

Mark V.  
Directeur  
Retail  
Used the software for: Less than 6 months

### "Handig om snel meerdere kanalen te ontsluiten"

March 9, 2021

4.0

Prettige klantenservice en snelle feedback op vragen of problemen. Software technisch nog geen issues gehad en loopt alles vlot.

Pros

Je kunt gemakkelijk met 1 tool, alle ontsluitingen richtingen marketplaces inrichten en beheren.

Cons

Er zijn veel instelmogelijkheden en het is niet altijd even duidelijk waar welke instelling voor dient en hoe je die moet gebruiken. De repricer is bijvoorbeeld best ingewikkeld.

Review Source

ND

Nathalie D.  
Marketplace Manager  
Electrical/Electronic Manufacturing  
Used the software for: 2+ years

### "A Strong Partner and Tool for Growth"

July 10, 2025

5.0

Pros

ChannelEngine makes it incredibly easy to manage all our marketplace sales from one central platform. The automation of order processing, stock updates, and pricing saves us a lot of time and reduces manual errors. We also appreciate the wide range of integrations and the excellent customer support. It’s a scalable solution that grows with our business needs.

Cons

Some parts of the platform could benefit from more flexibility, such as custom mapping options or more detailed error messages during product synchronization. The user interface is generally intuitive, but at times, it takes a few extra clicks to reach key settings. But overall, it’s a great tool.

Review Source

PM

Phil M.  
Marketplace Manager  
Consumer Electronics  
Used the software for: 2+ years

### "A powerful tool to grow across marketplaces"

September 9, 2025

5.0

Overall, my experience with ChannelEngine has been very positive. It streamlined our marketplace management, saved us time, and helped us expand our sales, even though some integrations required extra setup effort

Pros

The platform is very intuitive and easy to use, making it simple to manage multiple marketplaces from a single dashboard.

Cons

Sometimes the initial setup and integrations can be a bit complex, requiring extra time to configure correctly.

Alternatives considered

[Channable](https://www.capterra.com/p/182568/Channable/)

Reason for choosing ChannelEngine

We chose ChannelEngine because it offers the widest range of marketplace integrations and made it easy to expand into new sales channels.

Switched from

[PlentyONE](https://www.capterra.com/p/161191/PlentyONE/)

more french and Belgium / NL marketplace on CE

Review Source

CC

Cyprien C.  
Responsable Marketplace et partenariat  
Retail  
Used the software for: 1-2 years

### "Partenariat CALICOSY x CHANNEL ENGINE"

June 27, 2025

5.0

L'expérience globale est très satisfaisante, il faut un peu de temps au démarrage pour comprendre l'outil, préparer les flux de produits et de remontés de commandes. Une fois l'étape de préparation passé, la connexion au différents canaux de ventes se fait rapidement, l'outil permet beaucoup de flexibilité dans la personnalisation des flux. Il propose également des features de traduction automatique du catalogue ce qui est très souvent nécessaire en fonction des pays sur lesquels nous souhaitons vendre. Depuis le démarrage de notre partenariat nous connaissons une très bonne croissance sur les canaux de ventes internationaux et il reste encore beaucoup de potentiel à exploiter !

Pros

Nous apprécions l'aspect ouverture international avec une champ des possibles impressionnant au vu du nombre de canaux de ventes existant. Nous apprécions également ce rapport humain dans nos échanges avec un véritable suivi business et technique + un support très réactif à chacune de nos demandes.

Cons

L'outil Channel Engine peut s'avérer par moment très technique dans la gestion des flux de produits / commandes. Il faut donc se préparer en conséquence, passer du temps à comprendre le fonctionnement de l'outil et le fonctionnement de chaque canaux de ventes. Pour cela la documentation fournis par Channel Engine est très précieuses.

Switched from

[Lengow](https://www.capterra.com/p/162794/Lengow/)

La solution Lengow était également coûteuses pour un service (installation / support) bien inférieur à celui proposé par Channel Engine.

Review Source

HC

Hélène C.  
Responsable marketplaces  
Furniture  
Used the software for: 6-12 months

### "Premiers mois sur ChannelEngine"

June 25, 2025

4.0

Globalement cela a largement simplifié et raccourci le temps de paramétrage des nouvelles marketplaces. Pour l'instant, le CA généré n'est pas encore au niveau de l'attendu, mais je suis sûre qu'à moyen terme cela portera ses fruits.

Pros

Le parcours utilisateur, très compréhensible. La connexion directe avec Akeneo, et l'accès à l'intégralité de notre catalogue de produits, qui m'a apporté beaucoup d'autonomie dans mon quotidien. J'apprécie le fait que de nombreuses marketplaces puissent être étudiées par les équipes Channel Engine si elles ne sont pas encore connectées à l'agrégateur. Côté marketplaces : le remplissage d'attributs par défaut sur toutes les catégories, et la fonctionnalité "remplissage par IA", un vrai gain de temps lorsque l'on ouvre une marketplace.

Cons

La complexité de connexion à connecter/démarrer le paramétrage de certaines marketplaces (comme Wehkamp), cela n'avance pas.

Alternatives considered

[Shoppingfeed](https://www.capterra.com/p/164774/Shopping-Feed/)

Reason for choosing ChannelEngine

Pas assez de marketplaces connectées à Shoppingfeed.

Switched from

[Lengow](https://www.capterra.com/p/162794/Lengow/)

Trop de marketplaces internationales pas connectées à Lengow. Beaucoup de bugs, de latences, un service client peu pertinent, et une longueur de paramétrage de nouvelles marketplaces.

Review Source

MF

Martin F.  
Digital Director  
Retail  
Used the software for: Less than 6 months

### "Great Onboarding teams and tool for Marketplaces. "

July 21, 2025

5.0

Very positive the onboarding specialists really know there subject areas and are very quick to respond

Pros

The ease of setting up Channels and getting live was fast. I felt the onboarding specialist were very knowledgable and responsive.

Cons

Training was complicated and could be made a lot easier. It comes over highly technical and I think the Channel Engine Academy should be reviewed.

Alternatives considered

[Channable](https://www.capterra.com/p/182568/Channable/)

Reason for choosing ChannelEngine

Better pricing and comaptability with our product set up.

Review Source

LS

Laurent S.  
Responsable E-commerce  
Retail  
Used the software for: 6-12 months

### "Un excellent agrégateur de flux"

July 22, 2025

4.0

Très positive dans son ensemble, le service est plutôt simple d'utilisation et le support est très réactif

Pros

Facilité de gestion du business multicanal, de nombreux outils permettent d'optimiser et localiser nos produits

Cons

Pour les bundles virtuels, aucun suivi des statistiques des ventes possibles mais dans l'ensemble le service est solide et convaincant

Review Source

AD

Alexandre D.  
Vidéaste  
Textiles  
Used the software for: Less than 6 months

### "Un outil indispensable pour la gestion multicanale performante"

June 25, 2025

5.0

ChannelEngine a considérablement amélioré la gestion multicanale de notre catalogue produit. En centralisant les opérations, nous avons gagné en efficacité, réduit les erreurs manuelles et augmenté notre visibilité sur de nouveaux marchés. L’expérience est très positive et l’outil s’adapte bien à notre croissance. C’est une solution robuste et évolutive, idéale pour les entreprises souhaitant se développer à l’international.

Pros

L’interface est intuitive et bien pensée, ce qui facilite la gestion des flux produits sur plusieurs marketplaces. La synchronisation en temps réel des stocks, des commandes et des prix fonctionne de manière fluide. Le support client est très réactif et compétent. De plus, l’intégration avec de nombreuses plateformes (Amazon, Bol.com, Cdiscount, etc.) permet une grande flexibilité dans la stratégie e-commerce.

Cons

La configuration initiale peut être un peu technique, notamment pour les règles de mapping complexes ou les attributs spécifiques à certaines marketplaces. Une documentation plus détaillée ou des tutoriels vidéos supplémentaires seraient appréciés. Quelques lenteurs peuvent survenir lors de pics de trafic, même si cela reste rare.

Review Source

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