# websms Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is websms the right SMS Marketing solution for you? Explore 37 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

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websms

4.9 (37)

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Last updated March 13th, 2026

# Reviews of websms

Ease of use

4.8

Customer Service

4.9

## Showing most helpful reviews

Showing 1-25 of 37 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

RE

Ramy E.  
Zahnarzt  
Medical Practice  
Used the software for: 1-2 years

### "Einfach, zuverlässig und sehr praktisch im Praxisalltag"

August 28, 2025

5.0

Meine Erfahrungen mit websms sind durchweg positiv. Das Service ist einfach in der Handhabung, läuft zuverlässig und ist optimal in unsere Abläufe integriert. Ich nutze es regelmäßig und habe bisher keine Probleme festgestellt. Auch die Kommunikation mit den Patienten klappt dadurch reibungslos und professionell. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und kann websms klar weiterempfehlen.

Pros

Mir gefällt besonders, dass websms direkt und unkompliziert in unsere Praxisverwaltungssoftware integriert ist. Dadurch ist es im Alltag extrem praktisch und spart viel Zeit, weil keine zusätzlichen Programme oder komplizierten Abläufe notwendig sind. Auch die Zuverlässigkeit des Services ist ein klarer Pluspunkt.

Cons

Eigentlich gibt es kaum etwas Negatives zu sagen. Das System funktioniert stabil und problemlos. Wenn ich einen Punkt nennen müsste, dann vielleicht, dass die Preise etwas niedriger sein könnten. Aber insgesamt ist das kein gravierender Nachteil, sondern nur eine kleine Anmerkung.

Review Source

JS

Jonathan S.  
ICT SM  
Insurance  
Used the software for: 1-2 years

### "Gutes Produkt, saubere Implementation"

December 11, 2025

5.0

Meine bisherige Erfahrung ist durchweg positiv: Das System läuft stabil, wirkt technisch sauber umgesetzt und fügt sich problemlos in meinen Arbeitsalltag ein. Auch längere Nutzung oder mehrere parallele Aktionen führen zu keinerlei Problemen. Insgesamt ein sehr zuverlässiger Begleiter, der hält, was er verspricht.

Pros

Die Plattform überzeugt durch eine sehr klare Struktur, schnelle Reaktionszeiten und eine absolut zuverlässige Funktionsweise. Besonders gefällt mir, dass alles intuitiv bedienbar ist und man ohne lange Einarbeitung produktiv arbeiten kann. Insgesamt ein durchdachtes, modernes Produkt, das im Alltag spürbar Zeit spart.

Cons

Bisher sind mir im praktischen Einsatz keine wirklichen Nachteile aufgefallen. Kleinere Optimierungen wären vielleicht bei einzelnen Detailfunktionen möglich, aber nichts davon hat die Nutzung bislang beeinträchtigt. Insgesamt gibt es aktuell nichts Wesentliches zu kritisieren.

Review Source

JG

Jan G.  
Sekretär  
Accounting  
Used the software for: 6-12 months

### "Schnelle, plattformübergreifende Kommunikation mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit"

December 11, 2025

5.0

Wir benutzen dies in dMeine allgemeine Erfahrung mit Websms: Die Plattform wirkt in der Regel benutzerfreundlich und intuitiv. Das Versenden von Nachrichten funktioniert zügig, die Oberfläche ist übersichtlich gestaltet, und Funktionen wie Kontakte importieren, Anhänge senden oder Gruppenkonversationen verwalten lassen sich meist ohne hohen Aufwand nutzen. Die Zustellbestätigungen und Sicherheitsmaßnahmen tragen zu einem zuverlässigen Nutzungserlebnis bei. Insgesamt ist Websms für schnelle, plattformübergreifende Kommunikation praktisch und unkomplizierter alltäglichen Terminkoordination und sind sehr zufrieden

Pros

Benutzerfreundlichkeit: Oft einfache, übersichtliche Oberfläche und schnelles Messaging. Plattformübergreifend: Zugriff von Desktop, Tablet oder Smartphone aus, unabhängig vom Gerät. Schnelle Zustellung: Rasche Versand- und Empfangsbestätigungen schaffen Vertrauen. Funktionen rund um Kontakte: Import, Gruppen, Broadcast-Nachrichten erleichtern Kommunikation. Sicherheit und Spam-Schutz: Schutzmaßnahmen erhöhen das sichere Nutzungsgefühl. Flexibilität: Anhänge, kurze Antworten, Statusanzeigen – oft vielseitig einsetzbar.

Cons

Für mich gibt es wenig bis keine Nachteile an Websms, da die Plattform oft einfach zu bedienen ist, schnelle Nachrichten ermöglicht und plattformübergreifend funktioniert. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, die Zustellungsbestätigung gibt Sicherheit, und Spam-Schutz sorgt für ein angenehmes Nutzungserlebnis. Insgesamt gibt es kaum Verbesserungsbedarf, denn alles läuft reibungslos und zuverlässig – daher gibt es nichts Wesentliches, das zu bemängeln wäre.

Review Source

Florian K.  
Geschäftsführer  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 6-12 months

### "Starke Omnichannel-Kommunikation mit modernem RCS-Potenzial"

October 7, 2025

5.0

Pros

Wir setzen LINK Mobility erfolgreich für unsere Kundenkommunikation via SMS, WhatsApp und RCS ein – vor allem im Rahmen unserer mobilen Kundenbindungsplattform Pocketshop. Die Integration verlief stabil, und der Support reagierte bisher immer verlässlich auf technische Rückfragen.

Cons

RCS ist technologisch vielversprechend, aber in der Praxis noch in Österreich eingeschränkt nutzbar, da nicht alle Endgeräte bzw. Netze es unterstützen.

Review Source

RB

Roland B.  
Change Management  
Automotive  
Used the software for: 2+ years

### "Zuverlässig, einfach und schnell!"

December 11, 2025

5.0

Preis-Leistung stimmen einfach. Beim Support heben noch Menschen ab. Es ist einfach zu bedienen. ..

Pros

seit vielen Jahren verwenden wir websms und es hat immer zuverlässig funktioniert. Die Handhabung ist einfach und es gibt Schnittstellen.

Cons

ich kann eigentlich nichts bekritteln. .....

Review Source

MM

Monika M.  
Arzt  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "Hohe Kundenzufriedenheit"

December 11, 2025

5.0

Pros

überzeugt durch eine hohe Kundenzufriedenheit, die vor allem auf die einfache Bedienbarkeit, die zuverlässige Zustellung der Nachrichten und den schnellen Support zurückzuführen ist.

Cons

Es ist schade, dass die Zeichenanzahl der Nachrichten begrenzt ist. Dadurch stößt man bei längeren Mitteilungen schnell an Grenzen und muss Inhalte kürzen oder auf mehrere Nachrichten aufteilen.

Review Source

MC

Manfred C.  
COO  
Computer Software  
Used the software for: 2+ years

### "Super Kommunikationspartner"

December 11, 2025

5.0

Verlässlicher Partner. Bei Fehlern wird schnell und detailliert kommuniziert. Die Reaktionsfreudigkeit ist sehr gut

Pros

Hohe Verfügbarkeit, sehr kompetenter und schneller Support, hohe Zustellverlässlichkeit, die Testphase war schnell zufriedenstellend und nun seit 5 Jahren Partner.

Cons

Keine. Am ehesten würde ich mich über modernes Reporting und versch. Möglichkeiten des Eyport von Logdaten freuen

Review Source

PR

Petra R.  
Apothekerin  
Hospital & Health Care  
Used the software for: 2+ years

### "Gutes Service! "

December 11, 2025

5.0

Sehr gute Erfahrung, war eine tolle Verbesserung unseres Arbeitsprozesses und spart uns viel Zeit! Empfehlenswert!

Pros

Es spart unheimlich viel Zeit und Personalressourcen. Früher haben wir die Kunden einzeln angerufen, heute reicht ein Klick und sie sind informiert.

Cons

Manchmal gibt es Zustellprobleme und dann wissen wir nicht sicher, ob der kunde das sms erhalten hat

Review Source

SW

Stefan W.  
Mag.pharm.Dr.  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "Lilien Apotheke"

December 11, 2025

5.0

Pros

Wir sind sehr zufrieden! Es läuft alles bestens. Immer innovativ und neue Vorschläge. Kunden sind mit uns zufrieden

Cons

Wir haben keine Probleme mit websms. Das was wir erwarten bekommen wir geliefert. Deshalb kann ich auch in diesem Feld nichts Negatives schreiben

Review Source

DD

David D.  
Zahnarzt  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "Völlig in Ordnung"

December 13, 2025

5.0

Pros

Genau, einfach, zuverlässig, effizient und komplikationslos. Es macht große Freude für unsere Patienten.

Cons

Ab und an kommt es vor, dass einige Patienten keine Erinnerung bekommen, obwohl die Nummer richtig im Software eingetragen ist. Vielleicht liegt dieses Problem an dem Dental Software (SoftDent).

Review Source

OP

Olena P.  
Ordinationsmanagerin  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Für jede Ordination ein MUSS"

March 20, 2024

5.0

Pros

Die Zahl der Termine, bei denen der Patient es vergessen hat und nicht erschienen ist, wurde auf ein Minimum reduziert. Es ist auch eine gute Gelegenheit, personalisierte SMS (mit Passwörtern, Links zum Standort usw.) zu versenden.

Cons

Mir gefällt alles. Warum soll ich was ausdenken?

Review Source

MN

Markus N.  
Geschäftsführer  
Farming  
Used the software for: 6-12 months

### "Gutes Tool um flexibel Aktionen und Neuigkeiten zu bewerben"

March 20, 2024

5.0

Pros

Schnell, flexibel, hohe Erreichbarkeit - jeder liest ein sms im Gegensatz zu einem Newsletter

Cons

gibt eigentlich keine - ist ein alter Kommunikationsweg, der immer noch funktioniert

Review Source

Response from LINK Mobility

March 21, 2024

Lieber Herr N., danke für Ihre Bewertung – Sie haben die vielen Vorteile unserer SMS-Lösung perfekt zusammengefasst :) Sollten doch einmal Fragen auftauchen, ist unser Customer Success Team jederzeit gerne für Sie da: customer.success@linkmobility.com Liebe Grüße, LINK Mobility

BR

Ben R.  
Geschäftsführer  
Hospitality  
Used the software for: Less than 6 months

### "Gutes Allround Paket"

March 20, 2024

5.0

Pros

Einfache Handhabung und leicht zu verstehen.

Cons

Der Kunden Support war meiner Meinung nach nicht gut.

Review Source

Response from LINK Mobility

March 21, 2024

Lieber Herr R., danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden das beste Produkt und ausgezeichneten Support zu bieten. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall diesem Anspruch nicht zu 100 % gerecht werden konnten. Wie können wir uns verbessern? Lassen Sie es uns gerne wissen: customer.success@linkmobility.com Vielen Dank und viele Grüße, Ihr LINK Mobility Team

AG

Alexander G.  
Produktmanager  
Financial Services  
Used the software for: 6-12 months

### "effizientes Projektmanagement"

October 6, 2025

5.0

Tolle und lösungsorientierte Zusammenarbeit. Wir konnten sehr schnell Onboarden indem wir zunächst eine Stand-Alone-Lösung von websms genutzt haben. Währenddessen konnten wir Erfahrungen mit dem Tool arbeiten und diese beim Implementieren einer API-Anbindung in unserer System nutzen.

Pros

Die einfache Integration des Services über die API. Die lösungsorientierte Arbeitsweise. Die netten Kolleginnen und Kollegen.

Cons

Nachrichten durch eigene ID referenzieren, sodass wir am Fall kommunizieren können. Ebenso wäre eine N:N Kommunikation wünschenswert. Zum Beispiel können sich verschiedene unserer Supportmitarbeiter mit einem Kunden oder einer Vermittlerstruktur zu einem Fall kommunizieren. Unsere Supportmitarbeiter erscheinen im Channel dann mit eigenem Namen und Bild

Review Source

PR

Philipp R.  
Arzt  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "WebSMS als Integration in Ordinationssoftware"

December 11, 2025

5.0

Pros

Guter Service, gute Erreichbarkeit der Mitarbeiter, sehr stabiles System, einfache Handhabung des Systems und gute Einbindung in Ordinationssoftware

Cons

eigentlich sehr zufrieden. habe tatsächlich keine relevanten Verbesserungsvorschläge. Natürlich könnten die Tarife noch günstiger sein, aber an und für sich schon ok.

Review Source

CT

Claudia T.  
Zahnärztin  
Medical Practice  
Used the software for: 1-2 years

### "Praktisch und verlässlich "

December 12, 2025

5.0

Pros

Verlässlicher sms Versand. Wir nutzen es als Terminerinnerungsservice für unsere Zahnarztordination.

Cons

SMS ins Ausland sind noch recht teuer. Viele Patienten kommen auch aus Deutschland oder anderen EU Staaten.

Review Source

WH

Wolfgang H.  
Admin  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Verlässliches SMS-Tool"

December 11, 2025

5.0

Seit Einführung dabei, bisher kein Grund zur Beanstandung. Einsatz für Terminbestätigungen. Wird von allen geschätzt.

Pros

Einfach zu bedienen, zuverlässig, schneller SMS-Versand. Wesentliche Erleichterung der täglichen Arbeit.

Cons

Es gibt aus meiner Sicht keine Nachteile für den täglichen Einsatz. Entspricht voll meinen Erwartungen.

Review Source

FZ

Fulya Z.  
Kinder- und Jugendaerztin  
Medical Practice  
Used the software for: 1-2 years

### "SMS-Service"

December 14, 2025

3.0

Pros

Schneller und unkomplizierter Service, einfache Handhabung, Software-kompatibel, monatliche und übersichtliche Abrechnung

Cons

Teuer; keine Warnung, wenn dieselbe SMS am gleichen Tag an denselben Empfänger doppelt versandt wird und dann doppelt abgerechnet wird.

Review Source

CP

Christina P.  
Marketing Management  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Zuverlässig, einfach und absolut empfehlenswert“"

December 11, 2025

5.0

Meine Erfahrung ist durchweg positiv: Die Plattform ist stabil, nutzerfreundlich und ideal für professionelle Kommunikation. Besonders beeindruckt haben mich die klare Struktur und die zuverlässige Performance.

Pros

Die Gesamtqualität ist ausgezeichnet – zuverlässig, intuitiv und rundum überzeugend. Am besten gefällt mir die einfache Bedienung und die hohe Zustellrate der Nachrichten. Alles funktioniert schnell und problemlos.

Cons

Die vorhandenen Reporting-Tools liefern zwar solide Basisdaten, könnten jedoch in Umfang und Detailtiefe erweitert werden, um noch präzisere Analysen und Auswertungen zu ermöglichen.

Review Source

MD

Mira D.  
Boutique Inhaberin  
Textiles  
Used the software for: 2+ years

### "Tolles Tool und eine große Hilfe für Werbung "

January 2, 2026

5.0

Pros

Schnell und sicher. Sehr empfehlenswert. Auch das Backoffice ist bei Problemen immer gut zu erreichen.

Cons

Diese Blacklist der fehlerhaften Telefonnummern. Wäre gut, wenn die nicht mehr existierenden Tel Nr automatisch gelöscht werden.

Review Source

AL

Alexandra L.  
Management Assistance  
Information Technology and Services  
Used the software for: 1-2 years

### "Rubi\_Bewertung "

December 11, 2025

5.0

ein stets verlässlicher Kommunikationskanal, immer verfügbar sofern benötigt - als ständiger Begleiter unerlässlich

Pros

wir schätzen das Tool besonders als Kommunikationmittel in Krisensituationen - Benutzeroberfläche ist angenehm, Terminerinnerungsmöglichkeit ist fein damit sollte ich mich mal auseinandersetzen

Cons

ich sehe keine Nachteile auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung gewährleistet die erforderliche Sicherheit

Review Source

SR

Stefan R.  
Inhaber  
Wholesale  
Used the software for: 2+ years

### "Super Applikation mit einfacher Bedienung"

August 26, 2025

5.0

Der Einsatz der Applikation ist einfach und auch für den ungeübten User ganz problemlos möglich. Einfach nur Top.

Pros

die klare Kommunikation mit den Kunden und der Service der vom Anbieter bereitgestellt wird. Alle Informationen zum Produkt kommen ganz klar und verständlich an.

Cons

Hier gibt es absolut nichts zu berichten. Bis jetzt sind alle Sendungen einfach uns problemlos zum Kunden gegangen.

Review Source

AH

Anja H.  
Teamleiterin  
Telecommunications  
Used the software for: 6-12 months

### "Sehr gutes Tool"

December 19, 2024

5.0

schnell und einfach zu bedienen, leicht umsetzbar und verständlich

Pros

Die einfache Bedienung und das man vieles selber einstellen kann.

Cons

es könnte flexibler in den Absendermöglichkeiten sein

Review Source

EUR ING Roland C. B.  
Change Manager  
Automotive  
Used the software for: 2+ years

### "Einfach, sicher, schnell"

June 26, 2024

5.0

Pros

Es funktioniert zuverlässig und dass sein vielen Jahren

Cons

Ich kann keine Nachteile nennen.

Review Source

JB

Julia B.  
Operations Administration  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "Toller Service, einfache Bedienung"

March 20, 2024

5.0

Einfach gestaltet, Textvorlagen, schnelles Versenden.

Pros

schnelles Versenden von vorgefertigten SMS zur Kontaktaufnahme mit Kunden

Cons

Bis jetzt noch keine Nachteile gefunden.

Review Source

Response from LINK Mobility

March 22, 2024

Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit. Viele Grüße, Ihr LINK Mobility Team

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