# DiliTrust Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is DiliTrust the right Contract Management solution for you? Explore 64 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/205615/DiliTrust-Governance/reviews

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DiliTrust

4.6 (64)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/205615/DiliTrust-Governance/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 31st, 2026

# Reviews of DiliTrust

Ease of use

4.4

Customer Service

4.5

## Pros and Cons in Reviews

FA

FERNANDA A

LawyerRenewables & Environment, 51 - 200 employeesUsed the software for: 1-2 years.

“I like how all the information is gathered and integrated in one place, especially when we have a company with multiple branches and countries“

December 1, 2025

MS

Mihir S

Legal and Compliance ManagerRetail, 10,001+ employeesUsed the software for: 6-12 months.

“At the moment, there are some inconveniences in the e-signing process such as copying signature tabs on multiple pages etc.“

December 1, 2025

DC

Davide C

Store ManagerBanking, Self-employedUsed the software for: I used a free trial.

“It has significantly improved our workflow regarding governance and legal documentation.“

December 1, 2025

CA

Camila A

Digital Project LawyerTelecommunications, 10,001+ employeesUsed the software for: 6-12 months.

“I change the browser I use and I can't remember my password. But when I click on "forgotten password", no email is sending to me so that I can confirm another password.“

April 11, 2023

DC

Davide C

Store ManagerBanking, Self-employedUsed the software for: I used a free trial.

“The tool feels robust and secure, which gives us peace of mind.“

December 1, 2025

DC

Davide C

Store ManagerBanking, Self-employedUsed the software for: I used a free trial.

“I would recommend it to any organization looking to digitize their legal operations efficiently.“

December 1, 2025

## Showing most helpful reviews

Showing 1-25 of 64 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

GM

Glenn M.  
Assistant Company Secretary  
Mining & Metals  
Used the software for: 1-2 years

### "Good value, user-friendly board portal"

April 26, 2023

4.0

We are fairly pleased with it.

Pros

It is easy to use and there is good, ongoing support, particularly when setting up.

Cons

Sometimes notifications and text messages are not sent when requested. I believe this technical issue has been corrected but it has happened several times.

Reason for choosing DiliTrust

Mainly due to the servers being within the UAE.

Review Source

Response from DiliTrust

May 2, 2023

We're pleased to hear that our platform has provided good value and has been user-friendly for your board. We take pride in providing our customers with ongoing support, especially during the setup phase, and we're glad to hear that our team has been able to assist you effectively. We're sorry to hear that you have experienced some technical issues with notifications and text messages, and we appreciate your feedback on this matter. Rest assured that our team is constantly working to improve our platform, and we'll continue to monitor this issue closely to ensure it's resolved. We're glad to hear that you chose our DiliTrust Governance Suite partly due to the servers being located within the UAE. We strive to provide our customers with secure and reliable data hosting. Thank you again for your review, and we look forward to continuing to serve your legaltech needs.  

JC

Julie C.  
Recording Secretary  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 6-12 months

### "DiliTrust Exec review"

May 31, 2020

5.0

Pros

The software includes a number of features and tools that enable users and administrators to be more efficient. Examples are: - Configuration is handled by the client and not the service provider - Set-up was intuitive and seamless - Ability to conduct surveys and reporting within the software eliminates the need for additional survey software - Ability to have multiple rooms and documentation folders provides flexibility in how material presented and provided to users

Cons

The survey tool is very useful but it could be improved from an efficiency perspective. Multiple choice selections should have a copy function for survey set-up. It would be helpful to be able to copy a survey between rooms.

Reason for choosing DiliTrust

We chose DiliTrust Exec as it provided us with the functionality that we required and was competitively priced.

Review Source

Response from DiliTrust

June 4, 2020

Hello Julie Chuter, We are delighted to hear that you have had a positive experience using our board portal solution. Thank you for taking the time to leave your feedback on Capterra. It is important for DiliTrust to know where our customers experience satisfaction when using the tool, as well as understanding how we can also improve the overall user experience. If you need any further support, please do not hesitate to contact our customer support team. We wish you a pleasant day. Best regards, The DiliTrust Team

GR

Gilbert R.  
Meeting Delegate  
Government Administration  
Used the software for: 1-2 years

### "Adminstrator's comments"

March 29, 2019

4.0

Very good. Saving time, compare to our "home made" process previously use to manage meetings.

Pros

Easy to use. Most of the options are intuitive.

Cons

No major point in mind. We should receive more frequently a quick notice about improvments or new tools

Review Source

RB

Rene B.  
Executive Assistant  
Retail  
Used the software for: 6-12 months

### "Secure, User Friendly and Exceptional Service"

May 21, 2020

5.0

We began using Dilitrust December 2019. The initial board meeting went off without a hitch. All attendees had no issues participating in the meeting whether it be on a laptop, iPad or phone. During these uncertain times meetings have gone digital and with the portal all information is shared in a timely manner and securely.

Pros

The ability to share information and put together a board package quickly and securely. I personally like the statistic function, allowing us to understand what is or isn't relevant. The voting feature for matters requiring time-sensitive agenda items is definitely a plus.

Cons

I have not come across anything that stands out. Any questions or concerns I have, Support (by email or phone) have followed up in a very timely manner-immediate to be precise.

Reason for choosing DiliTrust

\[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] was most helpful and made the decision very easy. The time taken to review/demonstrate the software was extremely helpful. The demonstration was thorough, proving the "user-friendly" aspect of the software. Your training support for "users" was definitely a huge factor.

Review Source

MU

Matthias U.  
entrepreneur  
Accounting  
Used the software for: 6-12 months

### "User experience"

February 25, 2022

5.0

Pros

A software with very good functions and a really good look and feel.

Cons

I have no specific cons and i´m very happy with the dedicated team of pacta...

Review Source

TH

Tobias H.  
Rechtsanwalt  
Legal Services  
Used the software for: 2+ years

### "TobHa"

May 12, 2022

5.0

Pros

the easy onboarding process; the easy and intuitive handling of the software

Cons

the few software problems, which were solved step by step

Review Source

CA

Camila A.  
Digital Project Lawyer  
Telecommunications  
Used the software for: 6-12 months

### "Very good experience"

April 11, 2023

5.0

Pros

The facility to from page to page and to quickly export data!!

Cons

I change the browser I use and I can't remember my password. But when I click on "forgotten password", no email is sending to me so that I can confirm another password.

Review Source

GS

Georg S.  
DPO  
Legal Services  
Used the software for: 1-2 years

### "Excellent Tool"

February 14, 2022

5.0

Pros

Pacta is a great document automatization tool saving you a lot of time, when used in the correct way.

Cons

The creation of the forms takes a while, but you will be quicker once you have done it a few times

Review Source

CI

Christian I.  
attorney  
Law Enforcement  
Used the software for: 6-12 months

### "recommendation PACTA"

September 23, 2021

5.0

saves a lot of time and money with the creation of standard contracts, minimizes mistakes

Pros

very easy to use and self-explaining, lots of useful features

Cons

the spelling and the format do not perfectly correspond to those of microsoft word

Review Source

MH

Michele H.  
Coach Competence  
Banking  
Used the software for: 1-2 years

### "Desjardins"

March 28, 2019

5.0

What I like most is the time that I save to be able to do everything at a distance, without having to move. The proximity of people working on the same committees as me, the ability to see documents before the sessions greatly facilitates our work

Pros

The mobility, No matter where I am I can connect to my committee

Cons

The first time I logged in was quite difficult, it did not put me in a positive state of mind, but not after all was well

Review Source

TD

Thomas D.  
chef de projet  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 6-12 months

### "Je recommande"

December 2, 2025

5.0

Je l'utilise tous les jours et cela me permet d'avoir confiance sur l'utilisation de mes données et de ma sécurité

Pros

Contrairement aux solutions américaines soumises au Cloud Act, DiliTrust garantit une souveraineté des données rassurante pour les conseils d'administration et les directions juridiques traitant d'informations confidentielles

Cons

L'implémentation (migration des données, paramétrage fin des droits d'accès) peut être longue et complexe au démarrage

Review Source

SL

Semia L.  
Juriste  
International Affairs  
Used the software for: Less than 6 months

### "Bien très bon outil"

December 1, 2025

5.0

Ok je suis satisfaite. Bien que ça ne fasse pas très longtemps que j'utilise cet outil, je recommande

Pros

Très didactique Outil très facile d'utilisation. Il permet de bien classer les contrats. C'est parfait pour nous. Juriste

Cons

Certains classent les contrats directement avec les avenants et d'autres les dissocie. Il est un peu dommage d'avoir ces deux options

Review Source

CC

Carlos C.  
Si  
Retail  
Used the software for: 6-12 months

### "Reseña DiliTrust"

December 1, 2025

5.0

Pros

La facilidad de uso. Es una aplicación bastante intuitiva la que te permite gestionar tus documentos de forma sencilla.

Cons

No existe algo puntual que me disguste. Es una aplicación bastante intuitiva la que te permite gestionar tus documentos de forma sencilla.

Review Source

MH

Mathias H.  
Acheteur IT  
Logistics and Supply Chain  
Used the software for: Less than 6 months

### "Le meilleur CLM du marché "

December 16, 2025

5.0

Pros

En tant qu'acheteur, les templates de contrats sont très complet et me facilite beaucoup. l'outil est fluide rapide et m'a permis de gagner beaucoup de temps sur les sujets juridique liés a mon métier.

Cons

Assez peu d'inconvenant si ce n'est qu'il est je pense nécessaire d'avoir une petite formation pour bien prendre l'outil en main.

Review Source

AP

Alsion P.  
Assistante de direction  
Investment Banking  
Used the software for: Less than 6 months

### "Bon outil qu'est Dilitrust"

December 1, 2025

4.0

Bonne, bons echanges avec les techniciens, compétents et aidants. Plateforme plutot facile d'utiliation

Pros

Technicien \[CONTENU SENSIBLE\] très agrable et aidant, et compétent. Le fait que les techniciens répondent sur de très grandes plages horaires, le logiciel est globalement facile a apprehender

Cons

Certains aspects ne sont pas très faciles à comprendre : le nombre de licence utilisateurs etc . je suis satisfaite mais n'est pas poussé l'outil a fond : IA etc...

Review Source

GV

Guillia V.  
Não.  
Renewables & Environment  
Used the software for: Less than 6 months

### "Usuário | 3 meses de Dilli"

December 1, 2025

5.0

Pros

A interface é super intuitiva o que facilita bastante a experiência, principalmente para os novos usuários.

Cons

Por vezes, a funcionalidade do tipo de moeda é alterada automaticamente pelo sistema oque prejudica o lastreamento das alterações.

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Trainee Betriebswirtschaft  
Civil Engineering  
Used the software for: Less than 6 months

### "PACTA - super für die Digitalisierung von Prozessen im Unternehmen"

March 5, 2024

5.0

Insgesamt bin ich mit Pacta sehr zufrieden und integriere es gerne in meinen Unternehmensalltag!

Pros

Man kann durch die Rechtsabteilung Dokumente einpflegen und so super Prozesse im Unternehmen digitalisieren und weiterentwickeln.

Cons

Um die Integration von Pacta im Unternehmen noch einheitlicher zu gestalten wäre es gut, wenn Dokumente wie z.B. aus der Rechtsabteilung noch einfacher (in der richtigen Schriftgröße) integriert werden können.

Review Source

MW

Mark W.  
Department Manager Legal  
Furniture  
Used the software for: 1-2 years

### "Benutzerfreundliches, innovatives Tool mit gutem Preis-Leistungsverhältnis und tollem Service"

March 28, 2024

5.0

sehr positiv, das Tool wird ständig weiterentwickelt und der Service ist immer sofort erreichbar.

Pros

die ständige Fortentwicklung und das Eingehen auf Kundenwünsche. Die Benutzerfreundlichkeit trotz umfassender Funktionen

Cons

freie Positionierung des Unterschriftenfeldes am Dokument ist (noch) nicht möglich. Wenn ein Dokument bereits von einer Fremdsoftware signiert wurde, kann man es nicht als zweiter Unterzeichner via PACTA unterschreiben.

Review Source

LR

Laura R.  
Sponsoring  
Sports  
Used the software for: 1-2 years

### "Freigabe / Signatur"

March 5, 2024

4.0

Pros

übersichtlich, schnelle Rückmeldung durch Ansprechpartner

Cons

Zu viele Emails bei Signatureinholung, Betreff durch Klammern \[ \] gekennzeichnet - landet im Spamordner

Review Source

DD

David D.  
Rechtsanwalt  
Legal Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "Schönes Tool"

March 5, 2024

4.0

Pros

Das Dashboard ist selbsterklärend, die Formulare sind leicht zu erstellen. Die Erklärvideos helfen weiter, der Support durch Ludwig ist super

Cons

Relativ viele Funktionen die wir nicht nutzen, die sich aber im Dashboard nicht ausblenden lasen

Review Source

OB

Oliver B.  
Teamlieter Customer Service  
International Trade and Development  
Used the software for: Less than 6 months

### "Pacta - Bewertung "

March 5, 2024

4.0

Gutes Tool aber definitiv noch Ausbaufähig. Bei dem guten Entwickler-Team im Hintergrund (welches ich bisher kennenlernen durfte) bin ich aber durchaus positiv gestimmt.

Pros

Sehr einfache Struktur. Zweckmäßig und klar.

Cons

Gerade in der Übersicht fehlt mir bei den heutigen Möglichkeiten mit KI doch vieles zum Thema "Verwaltung" z.B. Gib mir alle Pönalen meiner Verträge zum Thema "Lieferzeit"

Review Source

ED

Emmanuel D.  
Acheteur Compte Clé  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Bon outil mais peut mieux faire..."

December 1, 2025

3.0

Bonne maîtrise de l'outil avec une amélioration continue encore insuffisante vs expérience utilisateur. Mais je compense parfois en hackant par des trucs et astuces pour aller plus vite. Reste la fiche de synthèse que nous devons mieux définir en "interne" (responsabilité entrepries) pour être efficients et pertinents dans les attributs de fiches.

Pros

Capacité de dupliquer un document, même déjà signé, pour ne pas à avoir à réinitialiser un document complet en partant de zéro

Cons

incapacité de l'IA à capitaliser après 2 ans d'usage sur la bonne reconnaissance des typologies de contrats, sur les suggestions d'email destinataire (externes) et très grosses latences de navigations dans 1) génération des documents à partir d'un template 2) dans la navigation dans l'arborescence des dossiers et 3) dans l'affichage des contrats existants.

Switched from

[Docusign](https://www.capterra.com/p/121506/Docusign/)

Decision corporate de changer de logiciel pour avoir également l'archivage centralisé

Review Source

MD

Manon D.  
Responsable Data Gestion Produit  
Retail  
Used the software for: Less than 6 months

### "Avis DiliTrust Suite"

December 2, 2025

5.0

Mon expérience globale avec DiliTrust Suite a été vraiment positive. Le logiciel apporte une vraie structure et une meilleure organisation au travail quotidien, surtout lorsqu’il s’agit de gérer des documents sensibles, des réunions de gouvernance ou des processus juridiques complexes. L’outil est fiable, sécurisé et assez complet, ce qui permet de centraliser beaucoup d’activités qui étaient auparavant éparpillées entre plusieurs plateformes. Une fois la phase d’apprentissage passée, on gagne clairement en efficacité : tout est plus simple, plus rapide et mieux cadré. J’ai aussi apprécié la stabilité de la plateforme et la disponibilité des équipes de support, qui répondent rapidement lorsqu’on rencontre un blocage. Cela contribue à une expérience globale sereine.

Pros

Ce que j’ai le plus apprécié dans DiliTrust Suite, c’est avant tout sa simplicité d’utilisation. L’interface est vraiment intuitive : on trouve rapidement ce dont on a besoin sans passer des heures à chercher dans les menus. J’ai aussi beaucoup aimé la centralisation des documents et des informations juridiques. Tout est regroupé au même endroit, ce qui fait gagner un temps considérable, surtout lorsqu’on travaille avec plusieurs équipes ou filiales. La partie gouvernance et gestion des conseils d’administration est également très fluide : les convocations, les votes, les ordres du jour… tout est automatisé et sécurisé. Enfin, la sécurisation des données est rassurante, surtout pour des informations sensibles : on sent que l’outil est vraiment pensé pour la conformité et la confidentialité.

Cons

Ce que j’ai le moins apprécié dans DiliTrust Suite, c’est que la prise en main initiale peut être un peu longue, surtout pour les utilisateurs qui n’ont pas l’habitude des outils juridiques ou de gouvernance. Il y a beaucoup de fonctionnalités, ce qui est positif, mais cela peut rendre l’interface un peu dense au début. J’ai également trouvé que certaines personnalisations étaient limitées, notamment dans la mise en forme de certains rapports ou tableaux. On s’adapte, mais on aimerait parfois aller un peu plus loin. Enfin, selon la configuration, les performances peuvent légèrement ralentir lorsqu’on manipule des volumes importants de documents ou de données, même si cela reste gérable.

Review Source

BC

Bénédicte C.  
Assistante juridique en droit des sociétés  
Insurance  
Used the software for: 2+ years

### "Bon outil, pratique et au global bien conçu."

January 5, 2026

4.0

Très bon outil qui facilite le travail pour la mise en commun de documents relatifs à un événement précis. J'apprécie les évolutions apportées dont nous sommes informés, même si ma société ne les souscrit pas.

Pros

La facilité de créer des événements et de mettre à disposition un grand nombre de documents pour de multiples destinataires.

Cons

La partie relative à la création de sondage n'est pas très intuitive. Il faut être vigilant pour mettre à jour l'intitulé de l'événement qui n'est pas actualisé dans les champs à compléter. Si cette rubrique pouvait être associée directement à l'événement créé, les champs pourraient être préremplis, ce qui représenterait un gain de temps et serait moins source d'erreurs.

Review Source

MS

Mihir S.  
Legal and Compliance Manager  
Retail  
Used the software for: 6-12 months

### "Dilitrust - One stop shop for digital task management. "

December 1, 2025

4.0

Amazing. It's the right solution. With continuous improvement, it is a one stop solution for multiple task management.

Pros

The in-tool navigation is perfect, giving us easy ways to create, upload, sign and archive documents. We get exact summaries and statistics for the data we need.

Cons

At the moment, there are some inconveniences in the e-signing process such as copying signature tabs on multiple pages etc.

Review Source

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