--- title: "Page 4 | Treatwell Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra" description: "Page 4 - Is Treatwell the right Salon solution for you? Explore 286 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice." source_url: "https://www.capterra.com/p/181827/Treatwell/reviews/?page=4" page_type: "reviews" language: "en" publication_date: "2026-10-21" --- Treatwell 4.4 (286) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/181827/Treatwell/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated October 21st, 2026 # Page 4 - Reviews of Treatwell ## Showing most helpful reviews Showing 76-100 of 286 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use CR Carmen R. Propietaria Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Una ayuda imprescindible" March 20, 2023 5.0 Más que positiva. Al cliente le encanta poder visualizar todas las opciones de nuestra agenda y nosotras trabajamos con una previsión muy exacta. Los recordatorios hacen que haya disminuido notablemente las ausencias Pros La facilidad que da al cliente para organizar sus citas hace que acuda con más frecuencia y la descarga de trabajo que supone no tener que agendar nosostras. Cons No poder decidir si mantenemos habilitada o no la opción "pago en el salón", la deficiente visualización en modo "semanal" y el no poder coger la cita en esa opción de pàntalla. También el proceso de protección de datos y consentimiento del cliente es un poco lioso Reason for choosing Treatwell No elegí entre ninguno más. Review Source ED Elisabeth D. Peluquera jefe Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Lo más " March 23, 2023 5.0 La experiencia es de 10, nos da mucha facilidad en el día a día. Pros Todo en general ,es fantástico y a ido mejorando con el tiempo. Cons Anteriormente no me gustaba que no se pudiese bloquear parte del dinero a la hora de reservar porque nos dejaban citas colgadas, pero eso a mejorado ya. Switched from [Hiopos](https://www.capterra.com/p/189231/Hiopos/) Se me quedaba corto en funciones Review Source TC Teresia C. Director Owner Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Basic interaction is easy" February 21, 2019 2.0 I get new clients through the app and then mainly convert them to booking direct. There isn’t a single policy that is salon friendly. ie the new improved “No-show” which is a joke. It does not protect salons only Treatwell’s margin. I want the right to set a deposit, blacklist a client, maybe give clients a star rating for other salons to see. More like AirB&B. Make the clients more accountable. Or for Treatwell to take a 20/30 % deposit which is then split 80/20 in favour of the salon and paying Treatwell for the automatic non human admin, to prevent no shows. Which is the same as “up to an hour before” policy. Pros Easy to add independent appointments and block out time Cons It does not reflect the way the beauty business works. Does not allow for logical listing of time versus price treatments. Nor does it allow for correct categorisation. Illogical. You can’t create groups of treatment,packages. Very little to like actually. Review Source Response from Salonium March 1, 2019 Hi Teresia, Thanks so much for taking the time to leave us review. We are pleased you find the software easy to add appointments. We take feedback seriously and are always looking at how we can improve Treatwell for both customers and partners. It is possible to create treatment packages, if you get in touch with your Account Manager they will be able to help you do this. We are investigating the option of blacklisting clients or having a rating system. However, in the meantime if you have an issue with an individual customer please get in touch and we will aim to resolve it. We know that no shows are frustrating, making a deposit scheme appealing. That's why we have focussed on automated appointment reminders, as well as introducing rescheduling software for customers, so that if they can't make they can choose another time. If you have any further feedback, please contact your Account Manager and they will be more than happy to support you. Best, Treatwell RG Ramina G. Too much questions Cosmetics Used the software for: 1-2 years ### "Nothing stereos sorry I have so much problem with treatwell " March 28, 2024 1.0 Pros Easear questions to support . Cons Like to call directly not email or all this calling center thing. No partnership ether !!! Review Source Response from Salonium September 10, 2024 Hi Ramina, We’re really sorry to hear that you are not happy with Treatwell customer service. I can confirm we are still hoping to help out with any questions you may have! Please use the Live Chat function in your software to contact us, where you can then select the option which you are needing help with. Best wishes Treatwell ES Eduardo S. Gerente Cosmetics Used the software for: 2+ years ### "Muy contento. " March 24, 2023 5.0 Bastante contento Pros Integración de base de datos con productos y servicios en una agenda muy completa Cons Aún le falta algunas cosas que depurar. Review Source AP Alvaro P. Dirección Cosmetics Used the software for: 2+ years ### "Es genial " March 27, 2023 4.0 Pros En general nos encanta Treatwell, hemos avanzado mucho en toda la gestión, ademas al ser varios centros, tenemos todo súper centralizado. Cons Las comisiones que se pagan por los servicios online Review Source DF Desiree F. Peluquería Cosmetics Used the software for: 6-12 months ### "Me encanta " June 2, 2023 5.0 Como ya he dicho es muy fácil e intuitivo Pros Lo q mas me gusta es q es muy fácil de usar Cons Que no se puedan crear promociones de acumular % de dinero para gastar al mes sirviente. Es decir por venir acumulas un 10% para gastar al mes siguiente. Y el precio me parece un poco elevado en comparación con otras. Review Source HD Hernan D. gerente Cosmetics Used the software for: 6-12 months ### "Servicio tecnico fatal" May 16, 2023 3.0 La verdad muy decepcionado porque hasta que pagas todo es super bonito pero una vez que pagas y usas el programa te das cuenta que esta lleno de carencias Pros en lo unico que destaca es en recordar a los clientes la cita Cons Es muy lento al cobrar teniendo que hacer dos pasos para llegar a la forma de pagoEs complicado cambiar el servicio una ves dado el ok primeroLOS PAGOS ONLINE TARDAN UN MONTO EN HACERTELOS EFECTIVOS EN TU CUENTAY lo peor de tod es el servicio tecnico, cada dos por tres falla el programa y te quedas colgado hasta por dias, asi que imaginate para tu negocio sin poder coger citas Switched from [Koibox](https://www.capterra.com/p/145261/Koibox/) pensando que seria mejor y por los recordatorios de las citas Review Source KA Karishma A. Beauty therapist Cosmetics Used the software for: 2+ years ### "Good customer service " February 9, 2024 5.0 Very good overall. Been with treatwell since 2018 Pros That it’s very self sufficient. Very easy to navigate around and great with the notifications. It’s become my personal diary as well as my work diary. Cons Sometimes the app does freeze a bit when it’s due a software update. Review Source AD Aruna D. therapeut Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Treatwell voor massagepraktijk aan huis" January 22, 2024 5.0 Pros Klanten worden goed geïnformeerd na het maken van een boeking. Er is ook fijn nazorg. Cons De Treatwell agenda geeft regelmatig aan dat er geen plaats is in mijn agenda, terwijl dit niet klopt. Er zijn een paar keer per jaar technische problemen, waardoor mensen niet kunnen boeken. Review Source BM Begoña M. Gerente Cosmetics Used the software for: 2+ years ### "Una aplicación cercana y fácil de usar" March 27, 2023 5.0 Es buena ,mejoraría algunos puntos ,pero en líneas generales no está mal Pros La facilidad con la que se puede usar . Cons El histórico de color para un cliente ,me gustaría disponer de un fichero más directo Review Source AM Amanda M. Esteticista Cosmetics Used the software for: 2+ years ### "Muy satisfecha con el producto contratado !! " March 16, 2023 5.0 Llevo 4 años con Treatwell y estoy muy contenta con todo lo que ofrece y como empresa. Pros Lo que más me gusta de Treatwell es la facilidad de uso para mi y mis trabajores en el móvil o ordenador. El servicio de recordatorio Sms es súper importante ya que nos facilita las citas y que no se nos escape los clientes. Cons Lo que me gustaría mejorar es tener una opción de intervalo de sms si se puede mandar 2 recordarios uno de inmediato al realizar la cita y otro 24 o 12 horas antes. Y que también los teléfonos extranjeros lo reciban con más facilidad. Review Source MK Mariana K. Fisioterapeuta Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Excelente " April 19, 2024 5.0 Uma experiência exelente muita simpática profissionalismo gosto muito trabalahar com eles recomendo ate agora nunca tenha trabalhado com essa tipo de sistema mas teve uma otima ajuda e suporte técnico são ótimos em todo obrigada Pros A organização a apresentação e o marketing Cons Nao tenho razão de queixar são ótimos Review Source Response from Salonium October 8, 2024 Olá Mariana, Ficamos muito felizes em ouvir que está a ter uma excelente experiência connosco, já que sua satisfação é a nossa maior prioridade. É sempre um prazer saber que conseguimos corresponder às expectativas dos nossos parceiros. Continuaremos aqui para continuar a proporcionar o melhor serviço possível. Por favor não hesite em contactar-nos sempre que precisar! Obrigada, Treatwell mR michael R. company director Retail Used the software for: 2+ years ### "Treatwell Spain is a nightmare" April 7, 2023 1.0 Our company Splash salons has been using Treatwell in the UK for almost 15 years and we have had a great relationship with them. We opened a salon in Madrid 6 weeks ago and we decided to use Treatwell for our software. since then it has been a nightmare. They are single-handedly ruining our business. 1. they DO NOT get back to us regardless how many emails or whatsapp’s we send them. 2. All of our prices and treatments are incorrect and we do not have the options to change them ourselves.3. Treatwell Pro is not fit for purpose and it’s creating chaos to our day to day operation. To everyone who is considering using Treatwell Spain i strongly advice you not Pros none Review Source MF Mikeldi F. Director Cosmetics Used the software for: 1-2 years ### "La aplicación que te ayuda " March 27, 2023 4.0 Esta bastante bien . Pros Que puedo acceder desde cualquier sitio para dar una cita y que pueden coger citas los propios clientes . Cons Alguna cosas sobre l contabilidad y gestión de almacén Alternatives considered [Shortcuts](https://www.capterra.com/p/13284/Shortcuts-Software/)[Koibox](https://www.capterra.com/p/145261/Koibox/) Reason for choosing Treatwell Mejor precio y poder acceder desde todos mis dispositivos Review Source MYF Maria Yolanda F. Dueña Cosmetics Used the software for: 2+ years ### "Me facilitó el trabajo de mi salon" March 23, 2023 4.0 Me ha solucionado el estar al telefono cogiendo cita a los clientes y ello me ha liberado de tiempo. Pros La facilidad de estar con mi negocio sin la necesidad de estar en el. Cons Enseñar a las clientas a coger la cita.Hay muchas personas que aun no llevan bien reservar. Reason for choosing Treatwell Me ofrecieron garantia . Review Source AH Achim H. Geschäftsleitung Recreational Facilities and Services Used the software for: 2+ years ### "Schlechte Betreueung " April 6, 2024 4.0 Vernachlässigung der Lizenznehmer, immer schlechtere Erreichbarkeit und Vernachlässigung der Kundenbetreuung. Pros Gute Präsenz im Netz. Einfache Buchung für Kunden. Cons Sehr schlechter Support, keine telefonische Erreichbarkeit! Dadurch keine schnelle Hilfe, wenn es Probleme gibt, durch die Zeit verzögerung via Mail. Review Source NP Nebojsa P. GF Cosmetics Used the software for: 2+ years ### "Treatwell - Hairstyle by N" March 19, 2024 5.0 TOP und sehr zum weiter Empfehlen vorallem für Neugründer Pros Sehr gutes Marketing und beingt viele Neukunden Cons Keine, Alles ist sehr gut gemacht , super software Review Source YX Yisen X. Administradora Cosmetics Used the software for: 2+ years ### "El mejor software " March 15, 2023 5.0 Pros Son rápidos en solucionar los problemas. Tiene un equipo muy profesional Cons Me resulta complicado con el sistema nuevo, las agendas de las profesionales Alternatives considered [Booksy Biz](https://www.capterra.com/p/142741/Booksy/) Review Source GH Gabriela H. Propietaria Cosmetics Used the software for: 6-12 months ### "Digitalizate !!!" January 15, 2024 4.0 Al principio me costo un poco hacerme a ella,pero fui descubriendola y ahora mucho mejor. Pros Que da a conocer mi negocio y atrae nuevos clientes. Cons Me parece q cobren un 25% por cliente captado,es mucho para los que recien llevamos poco tiempo en el sector Reason for choosing Treatwell Porque me lo recomendaron y como ya habia trabajado con otra empresa y no vi resultado.Me decante por treatwell. Switched from [Booksy Biz](https://www.capterra.com/p/142741/Booksy/) Porque la otra empresa no cumplio con mis expectativas. Review Source Rossella P. Producer Online Media Used the software for: Less than 6 months ### "Ottimo sistema per trovare, prenotare e ricordarsi" July 3, 2023 5.0 L ho scoperto a Torino, quando ho dovuto prenotare un trattamento all'improvviso e non sapevo a chi chiedere. Poi l'ho utilizzato a Milano per trovare centri unghie competenti e a prezzi buoni e devo dire che mi sono sempre trovata benoneOra lo usa la mia estetista per ricordarmi gli appuntamenti e lo trovo molto comodo e poco invasivo. Senza quello avrei sicuramente dimenticato qualche appuntamento Pros L'ho usato più volte a Milano e Torino per individuare parrucchieri o centri unghie ed estetiste e mi sono sempre trovata bene. LO trovo affidabile e chiaro. Si leggono subito i prezzi, le recensioni e si ha una valutazione comparativa per scegliere. Attualmente la mia estetista lo usa per ricordarmi gli appuntamenti, quindi ricevo gli SMS con la conferma e poi la notifica il giorno prima. Cons Nelle città piccole non sempre si trovano centri che lo utilizzano quindi è ottimo sulle grandi città ma meno su quelle piccole Review Source MD María D. 3 Cosmetics Used the software for: 2+ years ### "Programa treatwell" March 16, 2023 4.0 Me ayuda mucho en la gestión en general. Pros La organización de citas, el orden que me permite tener en citas, agenda fácil, orden en almacén muy importante, contabilidad al día imprescindible con muchos datos importantes para saber el funcionamiento de mi negocio. Cons Para mi hay partes del programa difíciles de aprender a usar . Review Source YR Yurima R. Directora Cosmetics Used the software for: 1-2 years ### "Funcionalidad, eficiencia y control" March 16, 2023 5.0 Los mensajes recordatorios me solucionan que las clientas se les olvide, y nos ahorra tiempo Pros Los mensajes recordatorios a las clientas, Citas rápidas y sencillas y en todo momento tienes el control de lo que se está facturando y de todos los tratamientos de las clientas Cons Que es muy difícil contactar con alguien telefónicamente, para solucionar los problemas o dudas Alternatives considered [Style Dunasoft](https://www.capterra.com/p/201328/Style-DunaSoft/) Reason for choosing Treatwell Por los SMS que estábamos incluidos Review Source TE Tania E. Dirección Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Mejorando cada día " March 15, 2023 4.0 Bien, siempre se puede mejorar. Pros Que a pesar que he tenido inconvenientes con ajustes en la app, han ido corrigiendo y mejorando la aplicación para que sea más fácil para el usuario. Cons Que no aparece la misma información entre UALA y Treatwell. A la espera de la fusión definitiva. Reason for choosing Treatwell Descuento inicial, pago anual, uso de la aplicación en nuestro sector como referencia. Review Source AA Alberto A. Peluquero Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "El mejor software para el mundo de la belleza " March 15, 2023 5.0 Bastante satisfecho Pros Lo rápido y bien que me hizo crecer en mi negocio Cons Creo que por el momento todo es correcto como todo hay cosas que mejorar como a la hora de opiniones que en mi caso se han perdido , pero el resto bien Reason for choosing Treatwell Porque fue el primero que conocí y me hablaron de él y en cuanto natalia en aquel momento vino, no tuve duda alguna Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.