# AvaiBook Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is AvaiBook the right Vacation Rental solution for you? Explore 139 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/176921/Vacation-rental-software/reviews --- AvaiBook 4.2 (139) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/176921/Vacation-rental-software/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of AvaiBook Ease of use 4.1 Customer Service 3.8 ## Pros and Cons in Reviews PK Paulo K Head of Alojamento Local mngHospitality, 2 - 10 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “Before payment, communication was quick and proactive.“ February 13, 2026 PK Paulo K Head of Alojamento Local mngHospitality, 2 - 10 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “Booking.com room details don’t sync correctly“ February 13, 2026 PK Paulo K Head of Alojamento Local mngHospitality, 2 - 10 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “Support stopped being solution-oriented.“ February 13, 2026 PK Paulo K Head of Alojamento Local mngHospitality, 2 - 10 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “Photos don’t sync“ February 13, 2026 DD David D Head of softwareHospitality, 2 - 10 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “They did not have Holidu, Likibu, VacationRenter, TravelStaytion... and in exchange they had lots of unpopular channels.“ June 23, 2023 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 139 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use VR Verified Reviewer Sofware engineer Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "very bad process to create and charge a manual reservation" November 26, 2019 2.0 I've been trying to charge a virtual booking card for weeks, I understand that for security reasons they have to do several checks, but they end up telling you that you have to hire another plan paying more money, it seems like a huge robbery. They charged me 5% for the transaction and another 4 euros for a "manual validation" and I still don't see my money Pros Have entered my first reservation manually two weeks ago and still haven´t received my money. Don´t see any pro yet Cons time-consuming, a very bad process to create and charge a reservation Review Source RM Rita M. Gestora hoteleira Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Prático e intuitivo" September 29, 2023 5.0 No geral funciona bem para o nosso dia a dia de gestão de reservas e preços, registos e suporte.Mas como disse as funcionalidades em falta disponíveis em Booking são uma falha importante a nosso ver. Pros O software é de fácil utilização. Mantém uma boa sincronização entre os diferentes canais de reservas. Gosto da possibilidade de poder fazer o registo de hóspedes online e enviar para o SEF. Facilidade em criar e modificar reservas, criar tarifas e consultar movimentos.- A equipa de suporte é muito gentil e competente, nomeadamente a Adriana, o meu contacto mais frequente. Cons Na minha opinião faltam alguns recursos tais como:- Funcionalidades importantes na Booking que não estão disponíveis na sincronização com a Avaibook:"NO DEPARTURES" E "NO ARRIVALS": funcionalidade que permite aos hóspedes pernoitar no alojamento mas não entrar ou sair em determinado dia. Não nos é possível configurar esta funcionalidade nem em Booking ao estar bloqueado nem em Avaibook.Seria importante poder aceder às restantes restrições que é possível fazer em Booking.com mas esta é a mais importante para nós.- Numa urgência, não é possível ter resposta imediata da equipa de suporte Alternatives considered [TalkGuest](https://www.capterra.com/p/182412/TalkGuest/)[RoomRaccoon](https://www.capterra.com/p/153249/RoomRaccoon/) Reason for choosing AvaiBook Gostei da facilidade de utilização e do suporte inicial prestado. Switched from [Kigo](https://www.capterra.com/p/274975/Kigo/) O software de Avaibook é mais intuitivo e fácil de manejar. Tem mais funcionalidades e o preço é mais competitivo. Review Source PK Paulo K. Head of Alojamento Local mng Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "My Honest Experience with AvaiBook" February 13, 2026 1.0 I didn’t plan to write this. But after months of trying to resolve this privately, I feel other hosts should know what happened. I purchased a full-year Premium subscription from AvaiBook. Before payment, communication was quick and proactive. After payment, everything changed. Within the first 10 days I discovered serious technical problems affecting my listings and guest communication: – Booking.com bedroom setup keeps resetting – Photos don’t sync – Airbnb city tax settings get deleted – VRBO sync doesn’t work properly – Booking.com room details don’t sync correctly – Automatic emails failed — my last guest (\[sensitive content hidden\]) never received check-in instructions For a host, these are not small bugs. These are revenue and compliance risks. AvaiBook advertises a 14-day evaluation period. I reported the issues within that timeframe and requested a refund. The refund was refused. Phone calls stopped being answered. Support stopped being solution-oriented. At that point, I felt misled. Because when a product is sold with a “trial” promise, and a customer reports major issues within that period, the expectation is fairness. After exhausting internal escalation, I filed formal complaints in Portugal and at EU level. This case is now officially documented. I’m still open to a fair resolution. But if you are a host considering an annual subscription — test everything carefully before committing. Pros Nothing. Defective product. Its not work properly, no customer supported. Not answering your calls and msg. Cons Product work defectively. No any proper support. Not follow trial period promise. Just will take your money and left you 121 with tons of problems regarding your business. Alternatives considered [TalkGuest](https://www.capterra.com/p/182412/TalkGuest/) Reason for choosing AvaiBook They have promised everything will work good. But its not working Review Source Matias A. Responsable comercial y ventas Leisure, Travel & Tourism Used the software for: Less than 6 months ### "Excelente sistema de gestión de reservas y exquisita atención al cliente" February 10, 2023 5.0 Excelelente 100% recomendable. Pros La funcionalidad y escalabilidad, están a medio camino aún tiene mucho potencial y es una herramienta eficiente y con una implementación del channel manager fenomenal. Te hace la vida más fácil. Cons Algunas quizás, pero ya se las he comunicado al equipo de soporte directamente que para eso tienen una excelente calidad de servicio. Reason for choosing AvaiBook Por lo que me ofrecía, fácil de gestión, resolutivos en las preguntas,... Switched from [Little Hotelier](https://www.capterra.com/p/144307/Little-Hotelier/) Este programa es mucho más potente, mejor servicio atención al cliente y mejor sincronización con canales de ventas. Espero que incorporen muchos más. Review Source Response from idealista February 17, 2023 Hola Matias, Gracias por valorar tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro software te resulte de fácil gestión y intuitivo. Nuestra misión es hacer crecer tu negocio y por eso trabajamos cada día para ofrecerte las mejores herramientas! Un saludo y gracias nuevamente por seguir creciendo con AvaiBook! VR Verified Reviewer Director Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 6-12 months ### "Lee antes de pagar. Evita sorpresas." December 17, 2024 3.0 Mi consejos son: 1. Analiza bien los servicios que ofrece y compara con la competencia, verás que Avaibook es el más barato per también el que peores opiniones tiene, por lo tanto, lo más probable es que sea bastante poco útil a fin de cuentas. 2. Nunca pagues suscripción anual ni pagues con tarjeta, de este modo nunca podrás recuperar tu dinero. 3. Graba todas las llamadas y reuniones que tengas preguntando dudas y consultas, para que después las respuestas si sean vinculantes, de otra forma nunca podrás demostrar las artimañas de captación. 4. No aceptes un vale para poner una opinión positiva, haz valer la honestidad y profesionalidad de tú opinión. Pros Lo fácil y rápido que ha sido contactar con un comercial para comprar la suscripción Cons Lo rápido que se han desentendido después de pagar la suscripción Alternatives considered [Hostify](https://www.capterra.com/p/183332/Hostify/)[Guesty Lite](https://www.capterra.com/p/169863/Your-Porter-App/) Reason for choosing AvaiBook Por precio, un gran error cuando implementas una herramienta tan importante Review Source FEF Francisco Enrique F. gerente Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 6-12 months ### "Una Promesa del paraiso para caer en un infierno." May 12, 2024 2.0 Ha sido una experiencia difícil, decepcionante, deficitaria, frustrante e ilustradora. Pros Gestión de contenido, tarifas, y el calendario de reservas para todos los canales, y el checking. Cons La implementación esta muy mal tutorizada, es muy escueta y autónoma. Las consultas de atención del servicio son vía chat falta conectividad del servicio de atención al cliente y soporte 20/7. La atención telefónica desaparece cuando lo han vendido. Módulos como el market Data son una quimera, si gestiono el precio según el análisis inteligente del mercado no vendo una cama o la vendo a precios con perdidas del 30%. No se han obtenido resultados relevantes vs anteriores ejercicios, por lo que el coste no esta justificado. supone un incremento de costes según el volumen de facturación a tener muy en cuenta. Estos datos han sido contrastados con las ventas directas por nuestros propios medios 90%, y comparadas con ventas de anteriores ejercicios 20 Años de experiencia. Gestión y dirección de Hoteles con dirección de dos pequeños hoteles. y un lote de apartamentos y casas rurales de diferentes categorías VT y VUT en la comunidad Gallega. Alternatives considered [Smoobu](https://www.capterra.com/p/160106/Smoobu/)[Holidu](https://www.capterra.com/p/165026/Holidu/)[Amenitiz](https://www.capterra.com/p/183836/Amenitiz/) Reason for choosing AvaiBook Para gestionar 5 propiedades VUT Y VT, me permitía adquirirlo subvencionado por 12 meses abaratando notablemente la implementación y prueba. Aparentemente ofrece todo lo que uno puede desear, sin embargo, no se obtienen los resultados esperados e incluso en el periodo de implementación ocasiona importantes trastornos y perjuicios. Cuando uno sopesa coste \_servicio y resultados sale desproporcionado. Switched from [Smoobu](https://www.capterra.com/p/160106/Smoobu/) Optimizar tiempos y hacer más fácil la gestión de mis establecimientos, emancipación de las Otas y Buscadores, mejora del canal propio, adquirir motor de reservas, mejorar y simplificar la actualización de datos de los distintos establecimientos en todos los canales. Review Source MP Miguel P. Dirección Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 1-2 years ### "No es oro todo lo que reluce!" March 10, 2023 3.0 La atención del personal de Avaibook es inmejorable, a día de hoy es el único motivo que me lleva a estar aún en vuestra plataforma. El año pasado implementasteis varias mejoras de aspecto y esperaba que los gadgets, interface o incluso mensajes automáticos en las reservas a través del motor de reserva, cambiaran a mejor, pero no lo ha hecho y por ello estoy otra vez, literalmente desinflado, con vuestro producto. Pros A nivel precios y calendarios bien, se puede manejar fácilmente desde una interface poco atractiva y muy poco operativa pero se puede manejar. Cons Los textos no son adaptables a cada plataforma, por lo que no se puede optimizar al máximo cada anuncio, la interface de equipamiento deja mucho que desear, igual que los gadgets de comentarios de los clientes, el calendario entre otros gadgets. Alternatives considered [Kigo](https://www.capterra.com/p/274975/Kigo/) Reason for choosing AvaiBook Por su relación con Idealista, ya que la mejor plataforma de alquiler hace ya unos cuantos años era Rentalia, del mismo grupo, pero al entrar y ver la obsolescencia de la plataforma me quede impactado y tras varias conversaciones con \[contenido confidencial oculto\], un verdadero comercial, hizo que me autoconvenciera que era una buena opción probar de nuevo. Pero no es lo mismo el quipo de atención al cliente, que el equipo de desarrollo de software, ya que éste último no evoluciona tan rápido y aún hay muchos puntos débiles para clientes como yo! Review Source DD David D. Head of software Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "They need to improve a lot" June 23, 2023 2.0 It is a very simple channel managament that has a very big room for improvement.Their customer service is quite good but they set us a very expensive price that was not worth it. Pros They have an integrated POS, that it is very good so you can charge the guests automatically and they have some interesting channels. Cons They are very expensive, they do not offer a full commission plan.When you have a very big amount of listings you need to enable them one by one in all channels in all listings and set up the configuration for each single one of them, it is a very heavy work that could be done in 2 minutes.They missmatched the location of our properties 3 times, so we got a Booking for a listing that was sited in America, when we are in Spain. We needed to change it and it was a nightmare to refund the guest.Their API is very simple, and does not allow channel management.They only have Booking.com, Airbnb, Vrbo and HomeToGo. They did not have Holidu, Likibu, VacationRenter, TravelStaytion... and in exchange they had lots of unpopular channels. Alternatives considered [NextPax Channel Management System](https://www.capterra.com/p/219431/NextPax-Channel-Management-System/) Reason for choosing AvaiBook Because they said that they worked with all the channels (that is not true, they do not work with Holidu) and it is a very manual software. Review Source CV Camila V. Architetta Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Deludente!" July 1, 2024 1.0 Pros Nella fase di acquisto riceverai molto attenzione e assistenza, ottimo on boarding, pero dopo scarsissima assistenza. Cons Il customer care è scarso, non hanno un recapito telefonico e l'unico modo per contattarli è attraverso messaggi con un tempo di attesa di circa un giorno. Se hai un'urgenza, dovrai comunque aspettare e sperare di ricevere una risposta chiara e precisa, cosa che non capita spesso. Nel nostro secondo mese con Avaibook abbiamo avuto un overbooking tra due prenotazioni arrivate quasi simultaneamente. Di tasca mia ho dovuto pagare 70 euro ad Airbnb, per fortuna era una prenotazione di pochi giorni, come multa per aver dovuto cancellare una prenotazione a causa dell'overbooking, e ho perso la possibilità di diventare Super Host a luglio. Avaibook non si è assunto la responsabilità dell'overbooking, giustificandosi con il fatto che il sistema non ha avuto tempo di aggiornarsi. Tuttavia, nel contratto non c'è una clausola che esonera Avaibook dalla responsabilità per un overbooking dovuto alla mancanza di aggiornamento del sistema. L'overbooking non è stato causato da me: pago un channel manager proprio per evitarlo, ma gli oneri li ho dovuti sostenere io. Deludente, mi pento di non aver letto le recensioni prima di averlo acquistato. Dopo questo prima anno non rinnoverò l'abbonamento in quanto ho già trovato un altro gestionale che offre supporto al momento via telefono. Review Source RB Richard B. Director Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Be aware of this company" June 28, 2020 1.0 Very agressive methode of blocking your account. My credit card was stolen and a small fee of 13 euro wasn´t charged, they BLOCKED my account for days, PRESSING to pay inmediatly. They had several thousand of euros on hold from PAID reservations. I claimed acces to the information of MY clients, they denied! Once I published a negative revieuw they CANCELLED al my bookings. Lost a lot of money. Pros Nice trial periode, all seems marvelous! But don´t get too excited... Cons Lots of failure of sync with HOMEAWAY. Not usefull for VRBO. Problems with TXT on AIRBNB adverbs. Calenders does not sync. They collect your BOOKING payments with a 4% extra CHARGE, even you have set BOOKING payments to your account directly. If you complain, they cancell your account, and of course NO MONEY BACK! Review Source PP Patricia P. propietaria Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Software funcional y eficiente" January 13, 2023 4.0 Es buena. Pros Es bastante intuitivo y las funcionalidades, especialmente el motor de reservas, funcionan muy bien. Cons \- No se puede contactar por vía telefónica y hay que esperar a que responsan un mensaje, lo cual puede ser crítico en cuestiones urgentes.- Horario muy malo (de oficina, de lunes a viernes) para atención al cliente. En hostelería no es muy práctico.- Notificaciones de reservas directas solo por email, por lo que hay que verificar en cada momento. Sería mejor una notificación en el móvil. Review Source Response from idealista January 17, 2023 Buenos días, Patricia ���� Muchísimas gracias por dejar un comentario acerca de tu experiencia con nosotros. Es muy importante para nosotros recibir comentarios como éste, ya que buscamos constantemente la mejor manera de ofrecer un producto completo y satisfactorio. Vamos sin duda a analizar tu comentario para poder mejorar. Gracias por haber elegido AvaiBook para hacer crecer tu negocio. AvaiBook Team MT Marco T. Fundador Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 1-2 years ### "Sencillo y rápido de configurar" April 6, 2021 4.0 Hemos recibido siempre un buen trato y asistencia para resolver todas nuestras dudas. La asistencia se ha quedado un poco corta cuando hemos pedido algo un poco más avanzado, por ejemplo hemos tenido que buscarnos solos la forma de recibir correctamente la información de las reservas en analytics. Pros Ha sido fácil de instalar y de aprender a usar y desde el principio hemos tenido asistencia para resolver dudas sobre su funcionamiento. Cuando lo elegimos, en relación calidad / precio nos pareció el producto más completo y con la mayoría de las funcionalidades que necesitabamos. Cons No hay mucha posibilidad de personalización y si te quieres salir de lo habitual (como personalizar un poco las páginas del ecommerce), no es un istema muy flexible. Reason for choosing AvaiBook Cuando lo elegimos, en relación calidad / precio nos pareció el producto más completo y con la mayoría de las funcionalidades que necesitabamos. Nos daba la opción de insertar facilmente el motor en nuestra web, la posibilidad de diferencier entre alojamientos y unidades alojativas, facilidad en la configuraciñon e importación de datos de otras páginas y centralización de facturas y pagos sin tener que recurrir a ninguna plataforma de tpv. Review Source Response from idealista April 7, 2021 Dear Marco, thank you for the kind words about our software and our team. We're glad to hear you've had a great overall experience! Best wishes, AvaiBook team JG José G. Marketing y reservas Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "AvaiBook es la herramienta que nos soluciona el trabajo del día a día" November 3, 2021 5.0 Con AvaiBook me parece que llevamos más de 10 años usando su herramienta, y desde el primer día nos ha ayudado a gestionar nuestros alojamientos de vacaciones. Realmente estamos contentos con el sistema de reservas y sincronización con los portales de vacaciones. Pros En general todo es muy bueno y nos ayudan a la sincronización con los principales portales. Las herramientas para poner en nuestra web y que el cliente pueda reservar son muy fáciles de poner en la web. La posibilidad de hacer las facturas con el software muy buena. Los emails automáticos nos ayuda a tener al cliente informado. Y muchas más cosas... Cons Prácticamente no hay nada que no me guste, pero si tengo que decir cual es la que menos me gusta es el formulario de búsqueda, podría ser un poco más actualizada. Review Source AP Alice P. Agente immobiliare Real Estate Used the software for: 2+ years ### "comodo, ma mi sono sentita un po' presa in giro con l'aumento del prezzo" May 28, 2021 3.0 Pros La possibilità di esportare widget e stringhe da inserire nel sito (è questo il vero motivo per cui non ho scelto un concorrente), email automatiche, pagamenti gestiti tramite pos virtuale Cons le connessioni migliorate per booking ed airbnb hanno creato molti più problemi che vantaggi, alcune cose non sono configurabili e devo sempre contattare i rispettivi customer care con conseguente spreco enorme di tempo; manca un'app che dica in tempo reale se ci sono prenotazioni nuove, così devo scaricare quelle dei singoli OTA; il centralino che non si può contattare ma bisogna sempre attendere che chiamino loro, ma soprattutto è chiuso il week end che per una casa vacanze o albergo è certamente il momento di massimo lavoro; quando il prezzo è aumentato esponenzialmente nel 2020 sono rimasta davvero molto arrabbiata e mi sono sentita presa in giro. Avrei preferito meno funzionalità, ma un aumento in linea con l'investimento iniziale. Reason for choosing AvaiBook l'ho preferito per una questione economica, che ora però è venuta meno con l'aumento del 2020 Review Source Response from idealista December 12, 2022 Gentile Alice, Grazie mille per la sua review. Grazie mille per il suo commento.. È molto importante per noi ricevere feedback di questo tipo, in quanto stiamo costantemente studiando il modo migliore di offrire un prodotto completo e soddisfacente. Se ne ha voglia, la invitiamo a contattare la nostra assistenza, per effettuare uno studio delle commissioni e del prezzo -nel suo caso specifico. Studieremo quanto segnalato per vedere se è possibile introdurre le migliorie e funzionalità richieste. Ancora grazie di aver scelto di crescere insieme ad AvaiBook. AvaiBook Team vB valeria B. impr. agricolo Farming Used the software for: 2+ years ### "tutto buono, un po' meno l'assistenza" January 26, 2023 4.0 Buona, servirebbe solo maggiore possibilità di assistenza telefonica (più rapida nella gestione e nelle risoluzioni) e, lavorando nel campo turistico, l'assistenza nei festivi e prefestivi Pros tenere sotto controllo in modo veloce, risolvere il problema dei tanti calendari, gestione unica tariffe Cons le diverse regole di connettività agli ota Review Source Response from idealista January 31, 2023 Salve Valeria, ���� La ringraziamo molto per il suo commento. È molto importante per noi ricevere feedback di questo tipo, in quanto stiamo costantemente studiando il modo migliore di offrire un prodotto completo e soddisfacente, che le faccia risparmiare tempo in modo intuitivo. Lavoreremo sicuramente per migliorare ciò che ha suggerito, è uno dei punti più importanti per noi, e sui quali lavoriamo maggiormente, per migliorarci continuamente ed offrire sempre un servizio migliore e più veloce. Molte grazie di aver scelto di crescere insieme ad AvaiBook. AvaiBook Team DG Diana G. Manager Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Aliado de negocio" October 26, 2021 4.0 Ventajas poder gestionar varios alojamientos de manera simultánea. Pros Apoyo del equipo durante el proceso de instalación y vinculación con todos los portales- La funcionalidad que mas me gusta es la sincronización, vista previa de reservas, bloqueos, posibilidad de envío de reserva a los clientes y la posibilidad de tener un datáfono virtual. Cons la gestión con el personal, intenté compartir tareas con algún colaborador pero la manera en cómo se compartían los calendarios era bastante complicada, no se volcaba correctamente. Pienso que ésta función necesitaría mejorarse. El que no exista un teléfono de atención al cliente todos los días de la semana incluidos fines de semana y que tenga que enviar un mensaje y espera hasta ser atendido me parece mucho tiempo de espera y a veces las consultas son urgente. Review Source Response from idealista November 18, 2021 Hola Diana, Gracias por dejarnos tu opinión! En AvaiBook nos esforzamos para ofrecer nuestro mejor atención y te recordamos que puedes contactarnos via chat, o si prefieres solicitar una llamada desde tu perfil! Estaremos encantado de ayudarte! Un saludo! El team de AvaiBook FD Francesca D. titolare Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Ok" December 31, 2022 5.0 In conclusione mi sento di consigliare un app facile ed intuitiva in quanto la maggiorparte dei gestori utilizza il cellulare per lavorare. Pros Ho avuto un primo contatto con Avaibook in una fiera sul turismo e mi ha colpito i servizi che offriva rispetto ad altri gestionali . Mi sono abbonata e devo dire che sto acquistando da qualche giorno un po di dimestichezza. Forse sotto certi aspetti si potrebbe semplificare un po.. Cons Non funziona molto bene la scansione del documento.....da migliorare!!! Reason for choosing AvaiBook Per il fast check in e la scansione del documento , parte per me fondamentale . Review Source Response from idealista January 10, 2023 Salve Francesca, Grazie mille per il suo commento. È molto importante per noi ricevere feedback di questo tipo, in quanto stiamo costantemente studiando il modo migliore di offrire un prodotto completo e soddisfacente. Senz'altro le direi di segnalare ad uno dei nostri agenti il discorso della scansione del documento affinché possano verificare. Per quanto riguarda la app, ci stiamo lavorando, anche se comunque il sistema è perfettamente responsive in tutti i dispositivi. Grazie di nuovo per il suo prezioso feedback, ci auguriamo di proseguire insieme una proficua collaborazione, e che AvaiBook continui a darle un risparmio di tempo ed una ottimizzazione delle gestioni, che è il nostro obiettivo principale. Ancora grazie di aver scelto di crescere insieme ad AvaiBook. AvaiBook Team AB Anna B. Propietaria Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Imprescindible" October 26, 2021 5.0 Muy satisfactoria, el trato es excelente y el producto muy útil. Pros La seguridad que me ofrece en la gestión de mis alojamientos y su facilidad de uso Cons En general, nada, estoy satisfecha. Quizás me parece demasiado denso la vinculación completa con Booking y otros plataformas lo que me ha inclinado a conectarme mediante Ical cuando es posible. Reason for choosing AvaiBook En realidad solo he trabajado con Avaibook pero como estoy contenta no tengo ointerés en probar otro servicio que me ofrezca prestaciones similares. Review Source Response from idealista November 18, 2021 Hola Anna B., ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia sea tan positiva. AvaiBook dispone de una plataforma muy sencilla e intuitiva, con sincronización completa (XML) con los principales portales del mercado- También tienes a tu disposición nuestro Helpcenter donde encontrarás artículos explicativos sobre todo lo que engloba nuestros servicio. Ademáis siempre puede contar con el apoyo de nuestro equipo. Prometemos seguir esforzándonos para ofrecerte nuestro mejor servicio. El equipo AvaiBook. DR Davide R. Designer Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "Quello che c’è scritto non corrisponde a realtà “ Pessimo”" April 27, 2023 1.0 Ottimo rapporto telefonico iniziale persona disponibile dopo chiuso il contratto si parla per appuntamento adesso nemmeno più quello sono con le strutture bloccate e non so come sbloccarle lo sconsiglio sopratutto a chi inizia Pros Niente c’è una persona gentile che ti risponde al telefono fino a quando il contratto e firmato dopo devi parlarci per appuntamento se ti dice bene e poi gli scrivi per giorni che vuoi parlarci e ti scrivono quando gli va chiedendo di spiegargli un problema per iscritto dove persone poco esperte come me trovano molta difficoltà Cons Vendono un gestionale che non riesco a sbloccare delle date e 0 Assitenza. Non è vero quello che leggo io sono un cliente normale che ancora oggi aspetta assistenza da giorni e sto bloccato con le prenotazioni Reason for choosing AvaiBook Grande errore Review Source Response from idealista June 12, 2023 Salve Davide, Grazie per il tuo feedback! Ci dispiace molto che la tua esperienza non sia positiva fino ad adesso, in AvaiBook mettiamo a tua disposizione un team di esperti che ti seguirá in tutto il percorso iniziale di Onboarding e successivamente avrai sempre a disposizione il nostro customer service per risolvere in tempo reale i tuoi dubbi. Ti invitiamo ad entrare in contatto con noi per risolvere questo il prima possibile :) Un saluto, il team di AvaiBook SR Sandra R. Gerente Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "Ferramenta para gestão de canais" February 15, 2023 4.0 Gestão de tempo Pros Integração com vários canais. Calendários Cons Se o hóspede durante a sua estadia alterar as datas da sua estadia não consigo alterar a comunicação ao SEF. Uma vez que o SEF está a receber a comunicação através de vós, não posso ir ao site do SEF e alterar lá;Quando estou na Ficha da Reserva não consigo criar tarefas para a reserva;Se abro o link no email para conversas, depois não consigo aceder à Ficha de Reserva. Ou seja troco mensagens com um hóspede sem perceber a que reserva diz respeito. Tenho que voltar ao menu de pesquisas e procurar pelo nome do hóspede;No perfil de reserva não permite criar reservas. Obriga-me a ir ao menu check-in/check-outO colaborador do check-in não tem opção de camara fotografia para preenchimento dos dados do clienteNo check-in não dá para colocar a hora limite de chegada Reason for choosing AvaiBook Preço Review Source MC Marta C. gerente Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Me soluciona por el momento pero no me hace feliz" October 27, 2021 3.0 Pros Qu puedo sincronizar varios calendarios en un solo click Cons Es prácticamente imposible poder hablar por teléfono con el soporte técnico para poder solucionar dudas y resolver problemas. Eso te hace sentir menospreciado. ¡Que paguen pero que no me molesten! Review Source Response from idealista October 29, 2021 Hola Marta C., Nos alegra saber que tu opinión sobre nuestros servicios sea positiva. AvaiBook dispone de una plataforma muy intuitiva, tienes íntegramente a tu disposición nuestro Helpcenter que es nuestra base de conocimientos y cuenta con el conjunto de artículos explicativos sobre todo lo que engloba nuestro servicio, de este modo puedes realizar todas las gestiones necesarias de forma autónoma, además de eso puedes contactarnos siempre por uno de nuestros diferentes canales: chat, correo electrónico o una petición de soporte telefónico desde la zona privada de tu usuario. Estaremos encantados de atenderte! Prometemos seguir esforzándonos mucho para ofrecerte el mejor de nuestros servicios. Un saludo, El equipo de AvaiBook RC Ruth C. Administrativo Hospitality Used the software for: 2+ years ### "agelidada y progecció" April 5, 2022 4.0 Ha sedo una herramienta decisiva para el crecimiento y optimización de la empresa. No me imagino mi dia a dia si el software Pros La automatización de tareas monótonas, el control centralizado sobre calendarios y precios.... Cons \- Tienen pequeños fallos en la contestabilidad con los portales, pero cabe destacar el afán para solventarlos - Que te penalicen por posible anulaciones no entiendo el motiva ya que no invierten en la comercialización de mi negocio. Reason for choosing AvaiBook Lo conocía de TopRural Review Source Response from idealista August 18, 2022 Muchas gracias Ruth por el tiempo dedicado en valorar nuestro trabajo. Vuestra opinión es muy importante para nosotros y nos hace saber que todo el esfuerzo que realizamos a diario para ofreceros nuestro mejor servicio está dando buenos resultados. Prometemos seguir esforzándonos es mejorar día a día. Cualquier cosa que necesites, sabes que tienes a tu disposición el equipo humano de AvaiBook. Gracias nuevamente por seguir confiando y creciendo con nosotros. AV Alberto V. Mediatore immobiliare Real Estate Used the software for: 6-12 months ### "Ottimo servizio per cominciare con gli affitti brevi" December 14, 2022 4.0 Ci sono così tante funzionalità che ci vuole tempo per conoscerle tutte.Comunque c'è un buon supporto di persone che ti aiutano passo passo. Pros Comepletezza dei servizi: si vede che è un sw nato "dal basso" perchè risponde effettivamente alle esigenze concrete che si presentano giorno per giorno. Cons Proprio perchè è un sw che si è sviluppato mano a mano che comparivano le necessità degli utenti da servire, non sempre l'interfaccia è immediata.Ci sono così tante funzionalità che non è facile conoscerle tutte. Review Source Response from idealista December 21, 2022 Gentile Alberto, Grazie mille per la sua review ed il suo feedback. Ci fa piacere che sia soddisfatto del nostro prodotto e del nostro servizio, ci impegniamo ogni giorno per migliorare e poter offrire un qualcosa che sia sempre più completo ed utile, affinché ogni cliente possa gestire meglio ed ottimizzare il suo tempo, massimizzando i guadagni. Molte grazie di aver scelto di crescere insieme ad AvaiBook. Ci auguriamo di continuare ancora per molto tempo una proficua collaborazione. AvaiBook Team RZ Roberto Z. Insegnante Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Costoso e poco Smart e commissioni pagate anticipo rubate" September 28, 2023 3.0 Discreta Pros La praticità - la facilità con cui si utilizza Cons Costi generati dalla gestione delle prenotazioni pagate in anticipo Review Source JZ Juan Z. jefe Libraries Used the software for: 2+ years ### "mucha info para asimilar bien" September 16, 2021 5.0 no hay atención telefonica sencilla ni en fines de semana Pros calendarios y facil de poner precios y temporadas Cons no poder coordinar bien las ofertas de otros portales , me gustaria hacerlo solo desde uno Review Source Response from idealista December 12, 2022 Buenos días, Juan ���� Gracias por dejar un comentario acerca de tu experiencia con nosotros. Es muy importante para nosotros recibir comentarios como éste, ya que buscamos constantemente la mejor manera de ofrecer un producto completo y satisfactorio. Estudiaremos las mejoras que has señalado para ver si es posible introducirlas. Gracias por tu confianza, uno de nuestros principales objetivos es, sin duda, la claridad en las explicaciones, y la eficacia en la resolución de las consultas de la forma más resolutiva posible. ¡Esperamos poder seguir trabajando juntos mucho tiempo! Gracias por haber elegido AvaiBook para hacer crecer tu negocio. AvaiBook Team Similar Products Featured