# Page 6 | Factorial Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Page 6 - Is Factorial the right Human Resources solution for you? Explore 312 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/168685/Factorial-HR-Software/reviews

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Factorial

4.4 (312)

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Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Page 6 - Reviews of Factorial

## Showing most helpful reviews

Showing 126-150 of 312 Reviews

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Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

JP

Joana P.  
Founder and Managing Partner  
Cosmetics  
Used the software for: I used a free trial

### "Terrible customer service"

April 4, 2022

5.0

Pros

A lot of features and options for HR management.

Cons

Factorial has a lot of features and options, however it is very hard to use and implement. The customer service is one of the worst I have ever encountered: they simply do not reply to anything. It was very hard to schedule a meeting with their sales team in order to get a proposal to start working with them. That was almost 3 months ago and I still did not receive the proposal. Also, they have good features, but it is hard to implement and start working, and since customer service is so bad, I'm not even sure how we'd set them up.

Alternatives considered

[Calamari](https://www.capterra.com/p/141217/Calamari/)

Reason for choosing Factorial

We didn't.

Review Source

DU

Diego U.  
Director financiero  
Information Technology and Services  
Used the software for: 6-12 months

### "Implantación de Factorial en Ayanet"

August 10, 2022

5.0

Con Factorial hemos conseguido unificar en un solo software toda la funcionalidad que antes teníamos dispersa en diversos programas, y hemos incorporado nuevas que antes no teníamos. Estamos muy satisfechos con el producto y durante este año vamos a extender su uso al resto de las empresas del grupo.

Pros

Lo fácil de utilizar que resulta para los usuarios, la cantidad de funcionalidades que incluye y las actualizaciones que ofrecen nuevas mejoras y opciones.

Cons

Al principio nos costó adaptarnos a la manera de configurar algunos aspectos, como las políticas de ausencias.

Reason for choosing Factorial

Nos decidimos tras entrar en contacto con el personal de Factorial. Comprobamos no sólo que la herramienta nos ofrecía lo que necesitábamos, sino que su equipo humano nos podía proporcionar el soporte y ayuda adecuados.

Review Source

VO

Viktoria O.  
HR-Manager  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 6-12 months

### "Factorial für Zeiterfassung und Abwesenheitsmanagement"

May 30, 2023

5.0

Zeiterfassung und Tracking der Abwesenheiten und Dokumentenmanagment

Pros

Einfaches aus und einstempeln möglich mobil oder am Destop, adaptierbar bei den Abwesenheiten

Cons

Es lassen sich nicht alle rechtlichen Rahmenbedingungen effizient umsetzen, Support nicht gut

Review Source

AV

Alejandro V.  
CEO  
Human Resources  
Used the software for: 2+ years

### "Facilidad "

July 27, 2021

5.0

Es increíble, la atención, la simplicidad del uso y que cubre todas las necesidades.

Pros

Lo que más me gustó fue la implementación con Slack para el fichaje. Hasta ese momento era un poco cañazo pero desde que se integró con Slack es muchísimo más fácil hacer todo el fichaje. Por otro lado, la funcionalidad para onboarding de trabajadores me encanta.

Cons

Al principio es algo confuso de gestionar el calendario para ver ausencias y demás de trabajadores.

Reason for choosing Factorial

Nos decidimos directamente por Factorial tras conoceros en un evento y ver más vuestra solución. Fuimos usuarios muy tempranos.

Review Source

AL

Andrea L.  
People Lead  
Renewables & Environment  
Used the software for: 6-12 months

### "Il software con i bug"

March 1, 2023

3.0

La somministrazione di sondaggi. PUNTO Fondamentalmente non stiamo ancora riuscendo ad avvalerci del software

Pros

la teorica semplicità e flessibilità. Almeno dalle affermazioni dei commerciali avremmo avuto un supporto per la reportistica

Cons

E' ancora incompleto e ha tanti buchi. L'importazione dei cedolini da Team sistem non è possibile

Review Source

AC

Anna C.  
RRHH  
Restaurants  
Used the software for: 1-2 years

### "Muy intuitivo y gran ahorro de tiempo"

March 31, 2022

5.0

A medida que lo vas utilizando se va haciendo más y más necesario. Desde el principio el soporte fue fantástico y lo sigue siendo. Lo más destacable es el gran ahorro de tiempo y la comunicación con el personal en todos los aspectos relacionados con RRHH.

Pros

Es muy sencillo de utilizar y ha mejorado la comunicación con los empleados ya que tiene acceso a su contratos y nóminas y puede informar a toda la plantilla de una sola vez. De gran ayuda para el control de ausencias, vacaciones y bajas. Todos los datos del trabajador en un click. Se puede ir implementado apps a medida que lo vas utilizando. Gran ayuda para realizar los horarios. Gran ahorro de tiempo!!! Imprescindible!

Cons

El control de los festivos en la hostelería ya que no hay contador y no hay avisos.

Review Source

LM

Lilian M.  
Consulting manager  
Information Technology and Services  
Used the software for: 6-12 months

### "Very happy with the functionalities we need"

August 13, 2020

4.0

Pros

We use Factorial for Time tracking holiday compensation & tracking Team availability & holiday schedules Office information Those features we are using are working very well and are very easy to use, as an end-user but also on the administration part. Using a cloud-based solution is definitively the best approach.

Cons

We have seen some periods where the application was out-of -service We need to be able to add hours of holidays (for compensation of extra-hours) and the product is limiting us to half-days

Alternatives considered

[Projector by BigTime](https://www.capterra.com/p/28928/Projector/)[TimeMoto](https://www.capterra.com/p/196520/Timemoto/)

Reason for choosing Factorial

Easy to set-up Easy to contact Sales Rep Easy to test the tool for a certain period of time

Review Source

AM

Alejandro M.  
CEO  
Human Resources  
Used the software for: Less than 6 months

### "Software RH muy enfocado a España"

September 18, 2023

4.0

Pros

Factorial es un muy buen software RH que está creciendo mucho y mejorando sus funcionalidades. A destacar todo el tema de control de horas y tema de nóminas.

Cons

La parte de gestión de candidatos y tema de performance y feedback a empleados está bastante flojo aún. Están muy enfocados a la legislación española, difícil integrar si tienes empresas en otros países.

Alternatives considered

[HiBob](https://www.capterra.com/p/156106/Hibob/)[Personio](https://www.capterra.com/p/158622/Personio/)

Reason for choosing Factorial

Al ser una empresa española, entienden muy bien la legislación de aquí.

Review Source

VR

Verified Reviewer  
HR MANAGER  
Farming  
Used the software for: Less than 6 months

### "Expectativas altas"

February 25, 2022

3.0

Estamos con la implementación, tras la sesión la clave está en nutrir bien al sistema para poder poner en marcha todas las posibilidades que ofrece la plataforma.

Pros

La facilidad para liderar el área y sus operaciones con esta herramienta. No solo da soporte digital, si no que parece (digo parece porque estamos en implementación) que va a poder empujar los RRHH y que la digitalización sea lo más rápida posible.

Cons

Quizás acostumbrarse y asimilar el funcionamiento de un SAAS, los workflows y pensar en digital.

Alternatives considered

[Personio](https://www.capterra.com/p/158622/Personio/)[KENJO](https://www.capterra.com/p/165837/kenjo/)

Reason for choosing Factorial

Relación calidad-precio es la mejor opción para arrancar con un software de RRHH.

Review Source

NI

Nerea I.  
Head Of Accounting  
Internet  
Used the software for: 1-2 years

### "Factorial un software de rrhh con mucha proyección"

June 27, 2022

3.0

Pros

Fácil de usar tanto desde el punto de vista del usuario como del equipo de trabajo en el día a día. Además es sencillo obtener la información que necesitas en excel, puedes crear tus propias tablas de KPIs ...

Cons

El organigrama no es fácil de ver si la organización tiene muchos empleados. Además, no conservas el organigrama de años anteriores a cierre de año lo cual en ciertos trámites como auditorias , due diligence tiene que rehacerlo aparte.

Review Source

AS

Amaya S.  
Directora  
Civic & Social Organization  
Used the software for: Less than 6 months

### "Nos ha cambiado la vida!"

September 13, 2021

5.0

Sobre todo es un ahorro de tiempo y una optimización de los procesos. Por ejemplo con la firma de las nóminas, que nosotros necesitamos para la justificación de subvenciones, hemos ahorrado tiempo y recursos. También con la firma de los contratos, el que una persona pueda rellenar sus propios datos al incorporarse o al cambiar los datos, también hace que se produzcan menos errores.

Pros

Lo mejor es lo intuitivo que es la herramienta. Ha sido muy bien aceptada por todas las colaboradoras y estamos viendo que es un gran ahorro de tiempo en los procesos y en la gestión administrativa de los recursos humanos, que al ser una fundación en crecimiento, cada vez se complicaba más

Cons

De momento no echo nada en falta, cubre todas nuestras expectativas de sobra. Y todos nuestros procesos relacionados con los recursos humanos están integrados en la herramienta.

Reason for choosing Factorial

Porque compañeros del sector fundacional me lo recomendaron, y por su generosa política de RSC, al hacernos un precio especial para el Tercer Sector

Review Source

JG

Julián G.  
CPO  
Internet  
Used the software for: 1-2 years

### "Nos ha simplificado la gestión de vacaciones"

August 24, 2020

4.0

Factorial nos ha facilitado la gestión de los empleados, tanto el alta, como las vacaciones, las ausencias, el fichaje diario, etc.

Pros

Lo que más me gusta del producto es su look & feel y su facilidad de uso. Su gestión de días de vacaciones también es muy buena.

Cons

Me gustaría que se mejorase/ampliase la funcionalidad de evaluaciones de rendimiento con ratings anónimo de peers, por ejemplo (no sé si está ya, la probamos hace tiempo) y más funcionalidades relacionadas, ahora está un poco incompleta para que la podamos usar. El sistema para fichar a diario es algo engorroso.

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Asistente Financiera  
Computer Software  
Used the software for: 1-2 years

### "Factorial para HR"

January 12, 2023

5.0

Bastante bueno, tiene varias opciones para medir desempeño y dar seguimiento a los empleados, tiene una integración tanto para la parte Administrativa-Contable y HR.

Pros

Es bastante amigable para el uso tanto de empleados y empleador.

Cons

Al ser un software desarrollado para empresas Europeas no es muy amigable con ciertas aplicaciones para América Latina.

Reason for choosing Factorial

Por la facilidad de uso e integración a las necesidades del equipo.

Review Source

Joel Neil W.  
Specialist Recruiter  
Media Production  
Used the software for: 1-2 years

### "Meets the expectations"

September 5, 2023

4.0

Payroll summary feature that allows you to have overview of the whole payroll calculation process helped us a lot during the time we use Factorial.

Pros

Payroll management feature and the payroll summary might be the best when using Factorial. Has great features and really easy to understand the whole points. Training a new comer employee with this product helps a lot as it can show every process step by step, which we loved.

Cons

Too simple and not fast enough when navigating.

Review Source

VR

Verified Reviewer  
People Operations Lead  
Renewables & Environment  
Used the software for: Less than 6 months

### "Good for a very small company"

September 24, 2018

3.0

It's a free software so I guess it does just enough for companies that can't afford a more robust solution. That said, I don't think there's anything better for free.

Pros

Being able to easily upload pay stubs, work and birthday anniversary notifications on the feed. Ability to set up different time-off types.

Cons

\- impossible to integrate with other apps. - reports are very very limited, which makes the process of salary reviews or any other kind of review very difficult and impractical. - impossible to pull historical reports - impossible to customise reports - managers can't easily see their direct reports unless you set up teams - the process of terminating an employee and "re-hiring" them in the future is clunky (tenure adds up and vacation time accrues)

Review Source

eF

edoardo F.  
Osteopata  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: I used a free trial

### "Ottima prima impressione"

December 15, 2022

5.0

Utilizzo questo software da poco tempo, ma devo dire che mi ha decisamente convinto e soddisfatto per tutte le sue funzioni!

Pros

Fra i punti di forza di questo programma c'è sicuramente la facilità d'uso. Grazie inoltre all'applicazione per mobile , è possibile caricare i propri documenti direttamente dal proprio telefono

Cons

Per adesso non ho trovato particolari difetti

Review Source

MD

Marta D.  
manager  
Computer Software  
Used the software for: Less than 6 months

### "Una herramienta muy cómoda"

June 7, 2023

5.0

Pros

Muy fácil de usar. Es muy intuitiva y completa

Cons

Creo que no cambiaría nada por el momento

Review Source

Diego D.  
Gestor de Pessoas  
Accounting  
Used the software for: 6-12 months

### "Realmente ele faz a diferença "

September 26, 2022

5.0

Pros

Quando busquei vi o quanto ele é diferente dos demais. Tecnologia assertiva, fatos diários e conveniencia de dados impressionante. Assinei e não quero mais largar

Cons

Poderia ter um preço mais acessivel pois poderia atingir mais pessoas

Review Source

JB

Javier B.  
CTO  
Food & Beverages  
Used the software for: 2+ years

### "La forma más fácil de realizar la gestión administrativa de RRHH"

August 13, 2020

5.0

Muy buena, lo llevamos usando años y tanto en la dirección como en el equipo están muy contentos, sobre todo en la contabilización de los días de vacaciones.

Pros

En Lola Market lo usamos para gestionar el calendario de vacaciones, para eso es perfecto! para el tracking del control horario y usarlo como sistema de performance reviews le queda trabajo por delante.

Cons

El tracking del control horario, se hace muy tosco tener que hacerlo día a día. Igual algún tipo de extensión para Sack o de navegador que te recuerde hacer el checkin en lugar de hacerlo entrando a la plataforma mejoraría el uso.

Switched from

[Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/)

Se hacía inmanejable.

Review Source

Javier B.  
Co-Founder  
Insurance  
Used the software for: Less than 6 months

### "Digitaliza y agiliza la gestión de RRHH. Buen UX/UI."

February 1, 2022

4.0

Pros

Integración muy sencilla. Muy buen diseño de interfaz de usuario y usabilidad (UX/UI). La navegación es muy intuitiva. Buenas funcionalidades para la gestión documental de los empleados, las ausencias, el control horario y la información contractual.

Cons

Gestión de permisos es muy potente pero algo confusa de configurar. Faltan muchas fncionalidades básicas en la app de reclutamiento, está lejos de un ATS tradicional (vincular perfil de Linkedin del candidato, filtrar candidatos, automatizaciones de emails, scorecards de valoración tras entrevistas...). Debe mejorar el onboarding de nuevos empleados. Podría permitir cargar un calendario laboral predefinido por región. Estaría bien permitir que un documento lo firmara más de 1 persona en un unico envio (no solo el empleado, sino tambien el manager). La seccion de informes se puede mejorar.

Review Source

DR

Diana R.  
Administrativa  
Computer Software  
Used the software for: 1-2 years

### "Excelene aliado"

August 21, 2020

4.0

Es una aplicación muy fácil de usar y muy útil

Pros

Es muy facil de usar, ademas de ser una herramienta muy util para el control de asistencia y ausencias sin necesidad de estar mirando cuadro y otras alternativas.

Cons

En realiadad todo me parece muy útil, me gustaria que de vez en cuando realizaran alguna reunion por zoom y otra plataforma para que explicaran todos los servicios que tienen, ya que por tiempo y por cosas del trabajo no nos permiten investigar.

Reason for choosing Factorial

Por los comentarios leidos acerca del programa y despues de adquirido siempre responden a las inquietudes generadas.

Review Source

LH

Laura H.  
Técnico de Recursos Humanos  
Retail  
Used the software for: Less than 6 months

### "Adaptabilidad"

October 14, 2021

4.0

Factorial es una herramienta muy intuitiva que creo nos ayudará a mejorar el control horario de los Equipos

Pros

Acabamos de empezar a usar factorial y, lo que descataría por el momento, es la adaptabilidad que muestra a nuestras necesidades. Si necesitamos de una función la desarrollan, está en continua actualización.

Cons

Echo en falta algunas funciones, como poder fijar turnos a un empleado en varios centros para que este sepa donde debe acudir. Espero que se incorpore la misma en las próximas actualizaciones.

Reason for choosing Factorial

Por su actualización. Cuando empezamos con tamigo también valoramos Factorial, pero no ofrecía una sería de herramientas que necesitábamos. Dado que actualmente las ha desarrollado hemos decidido cambiar a Factorial.

Switched from

[tamigo](https://www.capterra.com/p/160334/Tamigo/)

Factorial es una herramienta mucho más intuitiva para los Equipos, aporta actualizaciones constantes y además ofrece un mejor precio

Review Source

CC

Carolina C.  
Responsble Administración  
Telecommunications  
Used the software for: 2+ years

### "CONTENTOS CON EL SOFTWARE"

April 12, 2021

4.0

Es positiva mi experiencia.

Pros

Me gusta mucho lo fácil que es de utilizar, me parece muy util la opción de colgar documentos y solicitar firmas.

Cons

Algunos errores que da a veces, pero que se solventan bien.

Switched from

[Woffu](https://www.capterra.com/p/156162/Woffu/)

Factorial era más completo.

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Socia Directora  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 1-2 years

### "El mejor sofware (y equipo) para gestionar nóminas, horarios y documentación relacionada con rrhh"

August 27, 2020

5.0

Una herramienta fácil y muy intuitiva. Pero lo mejor el equipo de asesores y gestores que te acompaña y están a tu lado ante cualquier duda o consulta.

Pros

Facilidad de uso de la plataforma y la continua mejora y ampliación de funcionalidades.

Cons

Hay todavía algunas dificultades en la gestión de permisos de usuarios según equipos/oficinas.

Reason for choosing Factorial

Por el trato de las personas de Factorial que me explicaron el producto y por la facilidad de uso de la herramienta.

Review Source

NL

Nuno L.  
Socio Gerente  
Facilities Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "Primeira Avaliação"

September 7, 2020

5.0

Tirando o modulo de "recibos de vencimento" só posso dizer bem deste vosso programa. O preço não é propriamente barato mas a verdade é que oferece varias soluções.

Pros

Além da própria gestão de ausências e mapas de férias, gosto da funcionalidade de dividir os PDF de forma a disponibilizar individualmente os recibos de vencimento.

Cons

O modulo "recibos de vencimento". Não vejo utilidade ou, pode ser falta minha, mas não percebo que mais valia pode trazer à empresa. Acho mesmo as explicações confusas e por isso não consigo utilizar. A app no telefone precisa de ser muito melhorada, pois praticamente só serve para solicitar ausências e pouco mais- Especialmente a nível de administrador.

Reason for choosing Factorial

Pareceu-me uma plataforma muito completa e que além dos comentários positivos via-se que havia actualizações e também criação de novos módulos. Tudo isso mostrava que era uma empresa na procura da melhoria continua

Review Source

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