# Page 4 | Factorial Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Page 4 - Is Factorial the right Human Resources solution for you? Explore 312 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/168685/Factorial-HR-Software/reviews

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Factorial

4.4 (312)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/168685/Factorial-HR-Software/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Page 4 - Reviews of Factorial

## Showing most helpful reviews

Showing 76-100 of 312 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

VR

Verified Reviewer  
Manager  
Wireless  
Used the software for: 2+ years

### "Gestión de recursos humanos fácil y completa"

November 12, 2023

4.0

Pros

La facilidad de su software y que existen soluciones a medida para cada necesidad: reclutamiento y seguimiento de candidatos, fichaje, evaluación del desempeño y gestión de nóminas.

Cons

Algunas veces el software se cuelga y tarda unos pocos minutos en volver a funcionar.

Alternatives considered

[Personio](https://www.capterra.com/p/158622/Personio/)

Review Source

SM

Sara M.  
Operations Specialist  
Computer Software  
Used the software for: 2+ years

### "Very good option for HRIS - based in Spain"

May 16, 2023

5.0

In general it was very positive. Is one of the best HRIS I ever tried. Focused on the spanish adminsitration, is a very complete one.

Pros

All features have been implemented and improved during last years. Is a very complet HRIS for PTO, time and attendance, onboarding, task list, data base, documentation, hirings, review process, singature and other important needs

Cons

When I implemented, I had a lot of employees based in other countries. Inthat moment, it was not ready for these differences.

Reason for choosing Factorial

I chose it in a first option, because I was focused on the Spanish side. When we needed to include more countries, we needed to be focused in other global tool

Review Source

SV

Steven V.  
Chair  
Hospitality  
Used the software for: 6-12 months

### "Avoid Factorial. A terrible experience !"

January 16, 2024

1.0

This is honestly the worst experience we have ever had with a software vendor, there were commitments made that money would be refunded whilst the company were not delivering, these were never followed through. My honest advice is unless you are a very small business is to stay away from this company. This is my personal opinion based on my personal experience and may not be representative of your experience.

Pros

Nothing, I personally feel "ripped off" by factorial and personally question their business ethics.

Cons

Our experience with Factorial was absolutely terrible, over the first six months we had four different success managers, (they did not seem to be able to retain their people) - to add to that the product was grossly over sold, only for us to find out when it came to implementation that promised features were not available. The support is slow, getting any support outside of Europe is near impossible. Any complaints were met with promises that we never delivered upon.

Switched from

[Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/)

Based on promises made by the vendor for the product function

Review Source

PVM

Paula Valeria M.  
Departamento de RRHH  
Mechanical or Industrial Engineering  
Used the software for: 1-2 years

### "Factorialhr, el software más completo de RRHH y más fáci de utilizar."

September 22, 2022

4.0

me encanta el software, las utilidades que tiene y la sencillez a la hora de utilizarlo, así como que siempre se hacen innovaciones constantes y continuas que hacen que la herramienta sea cada vez mejor.

Pros

que es muy intuitivos y atractivo. Me encanta porque es fácil y porque tiene todo lo que necesitas para gestionar un departamento de RRHH

Cons

que una vez lo compras e instalas, la atención es solo por email y muy fría.

Reason for choosing Factorial

Porque me pareció el má ssencillo y fácil de utilizar y porque reunía todas las funcionalidades que nosotros necesitábamos.

Review Source

LG

Lotte G.  
Senior Technical Project Manager  
Mechanical or Industrial Engineering  
Used the software for: Less than 6 months

### "Easy Staff Managment Through Factorial"

May 11, 2022

5.0

As of now, the Factorial Application is running smoothly and meeting all desired expectations in my business unit. Staff is much pleased with the software as they no longer need to visit my office to submit their leave forms physically as the application enables them to request these through the system. Likewise, never missed my tasks and not had any arguments with my subordinates with regard to their day-offs. All the above achievements emerged thanks to Factorial Software. You will never regret owning this software because this will help to save your human assets in the company.

Pros

One of the best aspects of the Factorial app is its handy Dashboard. This provides a great helicopter view to senior staff with regard to identifying many activities such as upcoming events, pending tasks, upcoming holidays, and community posts. The Dashboard is in blocked shape with enlarged text, which helps users to quickly capture the eyes of the user without missing any activity! Furthermore, the users can easily install many user-friendly applications that integrate with Factorial through a few clicks. Some of the great features you can enjoy using these apps are Goals, reviews, surveys, training and etc. Another superb plus point is users can integrate the mailboxes, including outlook. If somebody thinks this is an exaggeration; I must tell you that you should try their free version before purchasing this! You will surely be mesmerized by your output!

Cons

So far, I did not experience any issues, since I have been using limited features yet but there are many other areas to capitalize on. There are abundant capabilities this App has but I am yet to experience any misbehaves of this app. In a nutshell, there are literally zero issues for me as of now!

Reason for choosing Factorial

I tried to reach customer service through a few emails and calls but no response!

Switched from

[Google Calendar](https://www.capterra.com/p/213340/Google-Calendar/)

It is very simple and does not meet the expectations of mine and our business unit

Review Source

PC

Paola C.  
Executive Assistant  
Mechanical or Industrial Engineering  
Used the software for: 2+ years

### "El mejor software de recursos humanos "

September 30, 2022

5.0

Mi experiencia es excelente.

Pros

Lo que más nos gusta es que está en constante evolución, se adaptan a las necesidades del cliente y hay un seguimiento continuo por parte del personal de factorial.

Cons

Algunas funcionalidades tardan más de lo estipulado en desarrollarse.

Review Source

PF

Philipp F.  
Director  
Marketing and Advertising  
Used the software for: Less than 6 months

### "Automatiza por fin la gestión de rrhh"

October 21, 2021

5.0

Nuestra empresa había crecido y cuando tuvimos nuestros primeros conflictos de coordinación de vacaciones este verano, decidimos ponerle solución. Buscamos con apps de Microsoft, intentamos solucionarlo con PowerAutomate, buscamos por la red desesperadamente. Queríamos jubilar al Excel. Y por fin topamos con Factorial. Fue gracias a su ampliación de capital que nos enteramos de su existencia y pensamos que ningún inversionista compromete 80 millones de dólares en una startup que no tuviera un diamante de solución empresarial. Empezamos por una prueba gratuita y vimos que podíamos cargar los calendarios de festivos automáticamente, que podíamos estar todos aunque perteneciéramos a regiones diferentes, que se podían crear permisos de acceso a nuestro gusto... Vimos la luz y pedimos una propuesta. Fue todo muy rápido y Factorial forma parte de nuestro día a día como si siempre hubiera estado. Factorial no puede defraudar a nadie.

Pros

Tiene varias funcionalidades realmente muy bien programadas: gestión de vacaciones, gestión de permisos, subida de ficheros (alucinante la división automática de pdf de nóminas por ejemplo), gestión de firma de documentos, flexibilidad de definir equipos (permite incorporar una estructura matricial), la app móvil, el onbording y la rapidez de respuesta del equipo de atención al cliente, la transparencia sobre qué se está desarrollando. Este programa lo han creado personas que saben de qué va y de qué se sufre gestionando rrhh. Además, es muy estable. Es webapp 100% y se recibe puntualmente alertas de cambios realizados.

Cons

El gráfico de vacaciones, aunque perfectamente filtrable, tiene un aspecto poco atractivo y en mi opinión no hace justicia a la magnifica programación de Factorial. Echo en falta también una solución tipo In/Out de Simple Made Apps, dónde se pueda ver fácilmente quién está y quién no.

Reason for choosing Factorial

1) Porque ofrecía una magnífica solución de organizar vacaciones y no obligaba que todos los trabajadores fueran de la misma región geográfica. 2) Porque permitía gestionar la firma de documentos digitalmente. 3) Porque ofrecía una solución muy productiva a la tediosa tarea de registrar las horas trabajadas. 4) Porque tiene una magnífica solución de mobile.

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Dependienta  
Consumer Services  
Used the software for: 2+ years

### "Bastante completo para la gestión de los recursos humanos"

February 1, 2023

5.0

Pros

Lo fácil e intuitivo que es de manejar, además de una interfaz muy amena y una aplicación móvil muy completa. Nos hemos cambiado para tener todo en un único programa.

Cons

No hay nada que me disguste. Está muy completo. Creemos que ha sido un acierto la implantación que hemos hecho.

Switched from

[Woffu](https://www.capterra.com/p/156162/Woffu/)[Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/)

Por tratar de agrupar más aplicaciones en un solo programa

Review Source

FC

Francesc C.  
CTO  
Computer Software  
Used the software for: 2+ years

### "Automatización, transparencia y consenso"

June 7, 2021

5.0

Estamos muy satisfechos con la solución, gusta por igual a gestores como a usuarios, en ambos lados los procesos son muy sencillos y transparentes.

Pros

La complicada gestión de ausencias, turnos, vacaciones, calendarios se convierten en procesos muy sencillos, tanto para el departamento de RRHH, responsables de departamento y los propios trabajadores. Gestión siempre simple y adaptable a la forma de trabajar de la empresa. La gestión de múltiples oficinas con distintos calendarios es sencillísima. Con muy poco esfuerzo de configuración la solución es operativa de forma casi inmediata.

Cons

Con el tiempo se han ido añadiendo funcionalidades para permitir una mayor granularidad en las ausencias, no siempre nos sirve un dia entero o medio dia, puede interesar gestionar por horas. También nos hemos encontrado con la necesidad de crear permisos de paternidad/maternidad que se disfrutan a media jornada, no hay una forma de crearlos en bloque, así que acabamos marcando como ausencia a día completo. Sería también interesante poder mostrar las solicitudes no aprobadas en el calendario de grupo de cara a poder coordinar peticiones de vacaciones en un equipo donde es necesario evitar que se solapen. Acabamos haciendo la gestión de no concurrencia de forma "manual" previamente fuera de la aplicación.

Reason for choosing Factorial

Cumplía con las premisas de simplicidad en procesos y fácil implantación. Entonces disponía de una versión gratuita que ayudó también mucho en la primera toma de decisión.

Review Source

AB

Alireza B.  
CEO  
Information Technology and Services  
Used the software for: 6-12 months

### "Half Baked Features but worth the money"

January 10, 2024

3.0

Pros

It has a great UI and its fairly easy to setup support was really great

Cons

Most of modules lacks enough features and there useless features that just confuses you

Alternatives considered

[Rippling](https://www.capterra.com/p/172127/Rippling/)[Connecteam](https://www.capterra.com/p/153140/Connecteam/)

Reason for choosing Factorial

rippling seems a bit complicated for small companies and Connecteam doesnt have HR modules i wanted

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Customer Care Manager  
Information Technology and Services  
Used the software for: 1-2 years

### "Administración HR para todos los niveles "

August 17, 2020

5.0

Utilizamos FactorialHR sobretodo para el control de vacaciones, fichajes y firma de documentación con empleados y estamos en estudio para la implementación de gastos que ofrece para liberar el único proceso interno que nos queda en papel.

Pros

La herramienta es muy fácil de utilizar. No se requieren grandes conocimientos de IT para desplegarla y, sobre todo, a nivel de usuario es muy intuitiva por lo que cualquiera puede utilizarla. Su constante evolución y mejoras que van incorporando, ayuda bastante en la gestión del día día. Independientemente del plan que se tenga, escuchan las necesidades de sus clientes para mejorar e implementar nuevas funcionalidades.

Cons

El sistema de fichaje aun le falta alguna mejora, como notificaciones tanto por correo como por app en inicio de jornada laboral en un rango horario y notificación en la final de horario. El los útlimos meses hemos detectado varias caídas, si que es cierto que no es una app core de negocio pero sí que los usuarios se molestan de vez en cuando. La gestión de incidencias es un poco caótico puesto que a veces recibo primero la respuesta del técnico y horas más tarde un correo de apertura del caso con lo que presta a confusión ya veces no sabes si has abierto el ticket hasta que te responden. Eso sí, son muy rápidos en dar respuesta por lo que realmente es más una apunte que una queja.

Switched from

[Timetastic](https://www.capterra.com/p/146655/Timetastic/)

Necesitábamos implementar el control horario por lo que estuvimos evaluando varios productos

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Technical writer  
Computer Software  
Used the software for: 1-2 years

### "Very good compared to others"

February 11, 2023

5.0

Pros

One of the functionality select the most is the time tracking. In Spain, it is mandatory by law to keep a daily track of attendance of all employees.With factorial, it is very easy to clock in and out with riyal times, and not some predefined timeslots.

Cons

I did not find it very easy to integrate factorial with other tools to control all the resources, like action plans, trainings, and so on.

Review Source

DH

Denisse H.  
HR Specialist  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 1-2 years

### "Factorial for our changing process"

August 13, 2020

5.0

We use to make the payrolls with a company and for me this process was terrible, was that time of the month when i really not wanted to be on. Now all this process is really easy and the communication with payroll staff is vry clear and fluid so any doubt it´s solved at the moment.

Pros

What we like the most was how easy is understand the platform and used. There´s no one who can not be able to find what they need or registered in the platform. How easily is complete the payroll process and how attent are the payroll staff. That i can use the platform for more than just one use, as example: payroll, recruitment, as documentary, to share documents with the employees, etc...

Cons

What i like least is that in the lead product that i think is the payroll i mis some usabilities as do changes directly in the payroll when are ready, like last minute changes that make the process return to scratch. Will be more easy if i can do it online. I really miss create differents document folders. I think that right now you have it but it´s a differente package.

Reason for choosing Factorial

In general the platform was more easy to use, more "pretty" and more balance between price and quality.

Review Source

SM

SANDY M.  
RAF  
Management Consulting  
Used the software for: Less than 6 months

### "Vente Mensongere"

January 22, 2024

1.0

Notre expérience avec Factorial a été absolument terrible, au cours des deux premiers mois, nous avons eu - pour ajouter à cela que le produit a été grossièrement sur-vendu, seulement pour nous découvrir quand il est venu à la mise en œuvre que les fonctionnalités promises n'étaient pas disponibles. L'assistance est lente, il est pratiquement impossible d'obtenir une assistance en dehors de l'Europe. Toute réclamation a donné lieu à des promesses qui n'ont jamais été tenues. Honnêtement, c'est la pire expérience que nous ayons jamais eue avec un fournisseur de logiciels. Des engagements ont été pris pour que l'argent soit remboursé alors que la société ne livrait pas, mais ils n'ont jamais été suivis d'effet. Je vous conseille honnêtement, à moins que vous ne soyez une très petite entreprise, de rester à l'écart de cette société. A fuir

Pros

Aucune, le produit a été survendu et grosse déception à l'arrivée

Cons

\-pas d'api avec aucun logiciel -sav nulle ou inexistante -service client peu présent -vente mensongère et survente -perte de temps pour la ressaisie de données

Reason for choosing Factorial

J'ai rompu le contrat au bout de 2 mois, très déçu, l'onboarding a été catastrophique

Review Source

CM

Christina M.  
Project Manager  
Construction  
Used the software for: 1-2 years

### "Very Easy to use and quite acurate"

August 24, 2023

5.0

It was easy for even the most technologically challenged.

Pros

It is so easy to use. Even when an employee forgets to clock in and out, it is one login and a quick fix.

Cons

Getting to some of the employee information is kind of like looking for an Easter egg. Once, located it is easy to go back to though.

Review Source

Raymond H.  
Gestion clientèle  
Broadcast Media  
Used the software for: 1-2 years

### "Une solution adaptée aux entreprises "

October 25, 2023

4.0

Pros

Outil de travail très efficace et facile d'utilisation, Factorial est un excellent logiciel qui me permet de gérer des ressources humaines. Très sécurisé et créatif, il m'a permis la gestion du temps et de travailler à distance. Nous en avons tous besoin en tant qu'entreprise.

Cons

En dehors du manque de certaines fonctionnalités dans les modules de gestion des absences et plannings, Factorial présente un coût d'abonnement élevé. A revoir pour le meilleur de tous.

Review Source

GS

Guilherme S.  
Assistente Administrativo  
Program Development  
Used the software for: 1-2 years

### "Implantação da Factorial "

March 24, 2023

5.0

É uma plataforma que nos ajuda muito no comprtilhemnto de informações, controle de frequência, viagens, gestão de documentos, tarefas, vários tipos de ausência e dentre outras funcionalidades.

Pros

Gestão de ausência, gestão de documentos , controle de frequência, tarefas e dentre outras funcionalidades.

Cons

Os relatórios achei um pouco confuso, havia sugerido uma melhoria na comunidade.

Alternatives considered

[Omie](https://www.capterra.com/p/191350/Omie-ERP/)

Reason for choosing Factorial

Devido a negociação comercial e relacionamento estreito com as partes.

Review Source

JJL

Juan José L.  
Analista  
Financial Services  
Used the software for: 2+ years

### "Primeras semanas con Factorial"

October 29, 2021

4.0

Nos ha solucionado fácilmente el tema de los fichajes y facilitado el proceso de solicitud de ausencias.

Pros

Es un producto muy sencillo de utilizar. Cualquier usuario puede adaptarse rápidamente a su uso, y la configuración inicial, además de rápida, permite incluir bastantes detalles según la empresa.

Cons

La sección de informes deja mucho que desear. Por un lado, da la impresión de que toma mal los datos, por lo que los títulos predeterminados no coinciden con la información presentada en los gráficos. Al mismo tiempo, al exportar la información, podría ser interesante exportarla como informe de pdf incluyendo los gráficos elegidos, no como una hoja de Excel con la información usada para hacer el gráfico, lo cual encuentro con poco sentido, dado el objetivo del software. También estaría bien crear vínculos con el calendario de Outlook.

Reason for choosing Factorial

Varias razones: la apariencia del aplicativo, lo sencillo de su uso, la asistencia que han brindado los empleados de factorial y lo que podría llamarse la garantía de que Factorial tiene probabilidades de mantenerse en el tiempo, por lo que nos garantiza el soporte a nuestra empresa al largo plazo.

Review Source

sC

simon C.  
CTO  
Insurance  
Used the software for: 2+ years

### "started so well before going downhill very fast"

July 18, 2023

3.0

Poor and unhelpful service.Support is useless, if they respond at all.Our account handler keeps sending us PDFs to get us to pay more.

Pros

they clean modern approach to HR softwa4re with great UX

Cons

They have changed the pricing on us 4 times increasing each time and now and want us to now double AGAIN

Reason for choosing Factorial

Better US and was easier to use

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Spécialiste marketing  
Internet  
Used the software for: 6-12 months

### "Je valide totalement !"

August 28, 2023

3.0

Je vous le recommande, il est assez difficile d'être déçu par ce logiciel.

Pros

Une appli simple à utiliser et pratique pour automatiser certaines taches. Pour ceux qui recrutent assez souvent le logiciel est très utile pour gérer toutes ce qui est relative aux ressources humaines grâce à des fonctionnalités intéressantes.

Cons

Pour ma part, il est assez difficile de trouver des défauts à cette application mais seulement souligner le fait qu'il pourrait être plus utile s'il était possible d'intégrer plus d'applications ou de logiciels. Néanmoins, concernant la tache pour laquelle il est créé, il est top.

Switched from

[QuickBooks Time](https://www.capterra.com/p/151722/TSheets/)[Keeple](https://www.capterra.com/p/252842/Keeple/)[Payfit](https://www.capterra.com/p/162480/Payfit/)[monday.com](https://www.capterra.com/p/147657/monday-com/)

Sur recommandation

Review Source

Rita K.  
assistance  
Human Resources  
Used the software for: Less than 6 months

### "l'logiciel factorial de resources humaines"

September 21, 2023

5.0

je les utiliser pour une entreprise

Pros

l'logiciel factorial de ressources humaines, suivre des heures

Cons

pas d'inconvénients dans l'utilisation de de factorial

Review Source

FD

Felice D.  
Controller  
Food & Beverages  
Used the software for: 6-12 months

### "Automazione nella gestione costi personale"

February 11, 2023

5.0

Pros

Piattaforma molto intuitiva, ti permette di automatizzare la gestione del personale e quella delle timbrature.Ho apprezzato molto anche le statistiche di assenteismo, di ore lavorate e di ore ferie che si creano automaticamente.

Cons

Forse il sofware (che consente anche la timbratura attraverso app e riconoscimento facciale) può risultare difficile da gestire in caso di operai ritrosi al cambiamento.Fanno base in Spagna, per eventuali formazioni è tutto da gestire in remoto.

Switched from

[Microsoft Access](https://www.capterra.com/p/233275/Microsoft-Access/)

Per creare una maggiore automazione

Review Source

CN

Carlos N.  
CTO  
Internet  
Used the software for: 2+ years

### "Te facilita el trabajo"

May 16, 2023

5.0

Ha sido buena siempre, lo que lo que empezó como un servicio gratuito, ha acabado siendo una suscripción

Pros

La facilidad de uso y que resuelve los problemas de una forma muy efectiva

Cons

El mínimo de usuario es 10, por lo que si lo usas para 4 personas, pagas lo mismo.

Switched from

[Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/)

Por lo bueno que era en comparación ha hacerlo yo por mi cuenta

Review Source

RA

Rosana A.  
Directora Recursos Humanos  
Retail  
Used the software for: 6-12 months

### "Una Aplicación muy eficiente y de fácil uso "

September 15, 2020

4.0

Gracias a Factorial, hemos conseguido una solución integral a las diferentes necesidades que teníamos en la empresa, desde la organización de la información en HR, agilizar procesos con la firma electrónica y la app para registrar las jornadas de trabajo

Pros

Lo que más nos gusta de la aplicación es que es sencilla y el uso es muy intuitivo tanto para las personas que la utilizan como herramienta para registrar las jornadas como para los administradores que tienen mucho más acceso a todas las funcionalidades

Cons

En la parte de reclutamiento creo que aún le queda desarrollo para poder tener más filtros de busqueda a la hora de seleccionar a los candidatos. La parte de implementación es la más complicada debido a que hay que dedicarle tiempo para la configuración previa, pero una vez solucionado, los procesos son mucho más fáciles y ágiles.

Reason for choosing Factorial

Elegimos factorial porque nos ofrecía una solución integral a todas las necesidades presentes y futuras y cuando empezamos a trabajar con ellos, nos dimos cuenta que fué la mejor opción debido a que hay un gran grupo humano detrás que nos ha ayudado en todo lo que hemos necesitado.

Review Source

Jose Luis A.  
Gestión e I.T.  
Food & Beverages  
Used the software for: Less than 6 months

### "Excelente software para RRHH"

July 21, 2022

5.0

Excelente desde el momento en que te pones en contacto hasta que finalmente se implanta el software. Es un producto redondo desde el inicio. Excelente grupo de personas y atención de 10.

Pros

La parte más interesante para nosotros ha sido la parte de informes. Muy bien trabajados y con capacidad de hacer modelos ad hoc

Cons

Tiene todo lo que nosotros consideramos necesario para el departamento. Llevamos también poco tiempo, hasta ahora todo correcto.

Alternatives considered

[Bizneo HR](https://www.capterra.com/p/184073/bizneo/)[Tramitapp HR management](https://www.capterra.com/p/206738/Tramitapp/)

Reason for choosing Factorial

Porque cumplía con TODO lo que necesitábamos en el momento de la implantación.

Switched from

[Mapal Operations Suite](https://www.capterra.com/p/252190/MAPAL-OS/)[Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/)

Por el volumen de trabajo que resultaba llevarlo todo en una hoja de excel y además por profesionalizar de una forma ágil e intuitivo sobre todo de cara al trabajador. La facilidad de obtener datos analíticos con los informes de una forma sencilla y evitar horas con el trabajo de excel.

Review Source

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