# Alterdata Shop Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Alterdata Shop the right Retail Management Systems solution for you? Explore 85 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/10006100/Alterdata-Shop/reviews --- Alterdata Shop 4.6 (85) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/10006100/Alterdata-Shop/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Alterdata Shop Ease of use 4.5 Customer Service 4.3 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 85 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use MP Mariane P. Proprietária Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Excelente sistema, recomendo á todos!" May 9, 2025 5.0 Estou muito satisfeito e aconselho quem deseja conhecer um sistema que vai ajudar a sua empresa a crescer com mais tranquilidade e dados reais. Pros s sistemas do Grupo Alterdata oferecem uma gestão eficaz tanto para empresas iniciantes quanto para grandes organizações. A ferramenta foi fundamental para o controle financeiro da minha empresa e para a manutenção de um ritmo de lucratividade, graças aos valiosos índices que proporciona. Cons Não tenho o que reclamar do sistema, me atende em tudo, excelente. Alternatives considered [TOTVS ERP](https://www.capterra.com/p/191104/TOTVS-BI/)[Omie](https://www.capterra.com/p/191350/Omie-ERP/)[Bling](https://www.capterra.com/p/191410/Bling/) Reason for choosing Alterdata Shop Pela gestão que o sistema entrega e pela rapidez nos atendimentos, além de atenção do consultor na decisão de compra. Review Source NS Natan S. Gerente Animation Used the software for: Less than 6 months ### "Sistema robusto, prático e com preço justo." July 14, 2023 5.0 O sistema é excelente e ajuda muito no gerenciamento da empresa, com um custo beneficio bom. Pros Gerenciamento de documentos fiscais de entrada e saída, controle de estoque e produção e PDV. Cons Gerenciamento de delivery e ponto de venda com melhor interface. Alternatives considered [Bling](https://www.capterra.com/p/191410/Bling/) Reason for choosing Alterdata Shop O sistema tem maior robustez e consegue atender desde o pequeno ao grande negócio. Review Source AA Adrienne A. Auxiliar de E-commerce Júnior Retail Used the software for: 1-2 years ### "Alterdata - ERP para gestão de loja física" February 1, 2025 4.0 Boa, apesar de não ser muito intuitivo nem moderno, tem boas funcionalidades. Pros Os relatórios são bem completos, podendo personalizar de acordo com a necessidade da empresa, gerando informações de extrema importância para tomada de decisão. Cons Não integra diretamente com plataformas de E-commerce, o que hoje em dia pesa muito negativamente. Review Source Marcelo M. Técnico de Manutenção de computadores Consumer Electronics Used the software for: 2+ years ### "Avaliação operacional " July 12, 2023 5.0 Excepcionalmente boa, não tenho reclamações Pros Controle de estoque e orçamento, inventário, extração dos XML de vendas mensais e cadastro de produtos e serviço Cons Sugiro que seja possível utilizar o "Orçamento" pelo Smartphone ou tablet (pela rede interna, nada de internet) Reason for choosing Alterdata Shop A Loja Eletrônica adquiriu o produto WShop graças a recomendação minha e a ratificação da recomendação por parte da contabilidade. Review Source pfM pedro felipe M. Administrador Food & Beverages Used the software for: 2+ years ### "Gestão acima de tudo!!! não adianta só o operacional." July 6, 2023 5.0 De forma geral estamos há 4 anos com o Alterdata Shop Spice e não nos arrependemos da decisão. Durante o periodo mais crítico da pandemia nós até buscamos outros sistemas para reduzir custos, mas quando vi que tinha que abrir mão da maior parte de gestão desisti de trocar. e na epoca a Alterdata foi uma parceira muito importante, assim como outros fornecedores para que sobrevivessemos a pandemia e continuassemos nossa história. Pros O Shop é um sistema muito fácil de ser utilizado. O que eu costumo dizer quando alguém me pergunta se esse sistema é bom é que no mercado eu já testei aproximadamente 10 softwares especificos da area, mas nenhum consegue chegar nem perto da Alterdata quando o assunto é gestão! Todos os sistemas fazem a parte de lançamento de compras e venda de forma bem semelhante, mas é na gestão que a Alterdata se destaca. E quando falo em gestão é de forma geral, desde gestão de estoque, compras, vendas e financeiro, tudo em um unico sistema, tudo integrado, nada de retrabalho. Pra ter uma ideia já tirei itens do cardapio usando a engenharia de cardapio do Shop, já encontrei um pagamento em duplicidade de uma conta na conciliação bancária, coisa que se não fizesse nunca ia saber que o titulo foi pago em duplicidade. E o suporte pro meu ramo que é de alimentação ainda é 24h!! já falei com eles de 1h da manhã e atenderam super rápido. Cons A Alterdata deixa a desejar um pouco na parte de novas tecnologias para o mercado alimenticio. Por exemplo, na concorrencia já tem o cardapio na mesa, que na Alterdata ainda não tem, mas ja abri processo e estou esperançoso que chegue este recurso pra melhorar ainda mais o atendimento ao cliente. Reason for choosing Alterdata Shop Principalmente pela parte de gestão que oferecia Review Source ALP Alessandra Labelle P. Assistente de Compras Retail Used the software for: 2+ years ### "Poderia Melhorar" July 10, 2023 3.0 Muito estressante e pouco proveitosa Pros o preço acessível em relação a outros sistemas e a instintividade para navegar dentro do sistema Cons Todos os recursos são muito falhos, o suporte é pouco preparado, além de EAD, o que dificulta o comunicação, as visitas presenciais são sempre pagas e caras. Review Source FR Fernando R. Administrador Retail Used the software for: 2+ years ### "Confiável, confortável, mas pouco ousado. " July 3, 2023 4.0 Eficaz para loja física. Ineficiente e incompleto para loja online. Pros Sistema funciona bem, não nos deixa na mão. Recomendo para lojas físicas que não querem arriscar downtime nos PDVs e outros recursos essenciais. Cons O maior contra é a integração com e-commerce e marketplaces (Muven). Funciona ok, em parte, mas sem recurso nenhum. É você trabalhando conforme as limitações do sistema, e não o contrário, como deveria ser. por exemplo, não conseguimos vender Kits Online, parte essencial de todo e-commerce, e muitos e muitos detalhes que fazem muitíssima falta, de configurações e maleabilidade (ex: temos que emitir NF por NFe, uma a uma, sem a possibilidade de emissão em massa!). Eu realmente acredito que nunca ouviram nenhum usuário para poder desenvolver essa parte do sistema. A Alterdata fez o sistema para ela mesma, não para nós. Voltando ao Wshop: Os modelos de relatórios são complicados de serem editados, e muitos deles não contém as variáveis que precisamos (alguns relatórios tem a variável disponível, outros não. Estranho, e poderia ser consertado).As promoções poderiam ser melhoradas. Um belo recurso, subutilizado. Mesmo com muitos contras, ainda sinto que são todos problemas resolvíveis. Falta ousadia e coragem de colocar o feedback do cliente para ajudar no desenvolvimento. Review Source Andeson G. Assitente Fiscal Retail Used the software for: 1-2 years ### "importância dos dados " July 24, 2023 5.0 rapidez nas informações do estoque Pros muito pratico a o cadastro de mercadoria, rapidez ao importar as NF direto do site da sefaz. Cons não há algo que deixe a desejar nos sistema Review Source Ramon Pedro S. Diretor Retail Used the software for: 2+ years ### "Alugerais - Avaliação WSHOP" July 5, 2023 4.0 A experiência é positiva, pois atende nossas necessidades. Precisamos agora exceder as mesmas. Pros Facilidade do programa e interface adaptável para todos. Cons Gestão de estoque, preço médio e mais funções de controle Reason for choosing Alterdata Shop Recomendação da nossa contabilidade Review Source EC Eleniura C. Assistente Financeiro Consumer Electronics Used the software for: 2+ years ### "Ótimo produto" July 3, 2023 5.0 Na empresa usamos o Alterdata Shop para o controle da empresa desde o pedido de compra dos produtos até a venda. Como sistema de gestão de estoque e de financeiro. Pros O Sistema é bastante simples de usar, e bem completo para ser usado como ferramenta gerencial total de uma empresa,. Cons Apesar de ter muitas fontes de ajuda, como videos, cursos on line, não possui atendimento por telefone para abertura de chamado e resolução de problemas. O que dificulta o contato imediato com o suporte técnico para tirar dúvidas ou resolver problemas. Review Source FM Fabricio M. Sócio Dairy Used the software for: 1-2 years ### "Uso Diário " July 24, 2023 4.0 Sistema bom, abrange a qualquer tipo de comercio. Pros Atendimento suporte extremamente prestativo, sistema gigante atende todo tipo de empresa. Cons Sistema trava demais, apos a mudança para Premium não é mais o mesmo. No meu ramo de vendas laticínios o sistema ao fazer sangria, mostra toda as vendas aonde deseja fazer sangria, com isso, todos os funcionários ficam sabendo o valor total de vendas do dia. Reason for choosing Alterdata Shop Somos uma franquia, por isso foi escolhido ja que usamos ele a um bom tempo. Review Source LH Lucas H. Auxiliar Administrativo Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: 1-2 years ### "Avaliação Real" July 7, 2023 4.0 No geral a minha experiência é positiva, com exceção para coisa bem pontuais. Pros Facilidade na importação de notas e o atendimento rápido e especializado do suporte técnico. Cons A saída de material para serviços diários ainda é um problema, pois não temos como dar a saída desse material. Review Source mP marcelo P. Socio Proprietario Food & Beverages Used the software for: 2+ years ### "Alterdata Shop 10 nos de Experiencia" July 1, 2023 5.0 Minha experiencia de modo geral é muito boa, tanto com a utilizaçãpo do Wshop quanto com o Suporte tecnico Pros Cadastro de produtos, facil de utilizar, controle financeiro, estoque, pdv alterdata Cons No cadastro de produtos ha o recurso de tabelas de preços que funciona apenas no Nota Facil e nao funciona no PDV Alterdata, alem disso, poderia ser melhorado como um recurso de venda para preços do produto no atacado e varejo. Falta no cadastro de produtos uma opção de codigo de barras da embalagem associada a quantidade da embalagem Reason for choosing Alterdata Shop Pelos recursos Review Source MD Mário D. Autônomo Facilities Services Used the software for: 2+ years ### "Excelente software" June 1, 2023 5.0 A Alterdata me ajuda muito em minhas rotinas empresariais. Pros Sistema intuitivo com muitas opções que ajudam a entender o cenário da empresa Cons Não tenho o que reclamar do sistema shop Review Source VV Vagner V. DIRETOR Construction Used the software for: 2+ years ### "Avaliaçao" July 13, 2023 5.0 utilização para envio de notas, cadastro de produtos e extração de conteúdos para o contador Pros Facilidade em manuseio, e envio de notas. Auxilio na extração de conteúdo contador. Cons Dificuldade em acesso remoto, e auxilio nas reparações técnicas. Acredito que deveriam melhorar o canal de assistência técnica Review Source lK lucas K. analista de marketing Retail Used the software for: 1-2 years ### "muito bom" July 10, 2023 5.0 boa, no geral utilizamos muito para gerenciamento de produtos, estoques e distribuição Pros facilidade e praticidade e boa usabilidade Cons delei e travamentos após atualização do sistema Review Source CR Christian R. CEO Apparel & Fashion Used the software for: 2+ years ### "Excelente custo benefício" July 4, 2023 5.0 Muito boa de uma forma geral. Pros sistema de interface amigável, suporte rápido e muito cortês, equipe atualizada e rápida na resolução de problemas. Alterdata é uma empresa séria e focada na gestão do cliente Cons Após algumas atualizações o sistema apresentou bugs e precisamos de correções Review Source GS Gabriel S. Diretor Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Muito bom" July 10, 2023 5.0 experiencia muito boa sistema atende bem Pros Programa muito completo, facil de utilizar Cons falta de auxilio para o comprador como um alerta da falta de estoque Review Source ME Manoel E. Social Media Retail Used the software for: 1-2 years ### "Ótima Opção" July 7, 2023 5.0 Um ótimo sistema para ser utilizdo na emprea Pros Ele é super prático e fácil de usar no dia a dia Cons Alguns momentos ele trava e demora um pouco para retomar Review Source VC Vitor C. Gerende de vendas Apparel & Fashion Used the software for: 2+ years ### "Sistema como um todo!" July 4, 2023 4.0 Fácil de usar e prático. Pros Sistema praticamente completo e fácil de usar! Cons Faltam algumas coisas para o PDV ficar ainda mais completo, mas no geral, me atende bem. Review Source DD Daniela D. Assistente Administrativo Farming Used the software for: 2+ years ### "Alterdata nota 10" July 3, 2023 5.0 Pros Facilidade em manuseio, tudo autoexplicativo. Cons Falta de opção de corrigir lançamento incorreto, sem ter que cancelar. Review Source LC Lucas C. Sócio Administrativo e Financeiro Retail Used the software for: 2+ years ### "Boa" July 4, 2023 4.0 Pros Muito bom sistema,Suporte muito eficiente e cordial! Cons Integrações não funcionam de forma eficaz Review Source MO Mariana O. Auxiliar Administrativo Retail Used the software for: 6-12 months ### "Dia-a-dia com Alterdata" July 12, 2023 5.0 Ótima, produto eficiente e eficaz. Pros A praticidade que traz ao dia-a-dia, o suporte ao cliente, e a riqueza das informações. Cons Alguns pequenos Bugs, porém tenho notado que houveram correções. Review Source ACF Andréia Cristina F. proprietaria Cosmetics Used the software for: 6-12 months ### "otimo" July 25, 2023 5.0 facilita muito o dia a dia da empresa Pros facilidade de emitir nota somente as desejadas Cons quantidade no estoque tem que ser alterada , não da entrada conforme numero de nota Review Source JE Jéssica E. Auxiliar Administrativo Machinery Used the software for: Less than 6 months ### "Recomendo à todos!" July 3, 2023 5.0 Ótima experiência! Todos os problemas que tive, sempre fui muito bem auxiliada. Pros Facilidade no manuseio, o sistema é bem fácil de achar todas as funções. Cons Poderia ser um pouco melhor a descrição dos produtos, que é bem limitada. Review Source Similar Products Featured